一个小细节感受到杭州的温暖！地铁多站推出暖心线路卡 乘客免费领 换乘方案随身带

来源：杭州之声

地铁出行前，找手机地图app"问路"，搜索换乘路线，已是很多年轻人的必备技能。但对于不会使用智能手机的老年乘客而言，换乘仍是件麻烦事。近日，杭州地铁一批主要车站推出了暖心线路卡，把热门站间的换乘方案写在卡片上，乘客免费拿、随身带。

三坝站进站通道口的墙上，挂着这些暖心线路卡。公告牌大小背景板，最上面写着"彩虹畅行"，中间从左到右一字排开，用七彩色罗列了龙翔桥、市民中心、武林门、城站、萧山机场等主要车站。对应的下方，依次挂着三坝站前往这些目的地的暖心线路卡。搭乘的线路、乘坐方向、在哪换乘、预估全程时间，都写在上面。

比如，从三坝去城站，线路卡上给出了2条线路方案，5号线直达用时约33分钟，或到建国北路站转2号线再到城站用时约32分钟。详细、贴心的内容，随手拿取，方便携带，线路卡获得了不少老年乘客的欢迎。

乘客：一看就很清楚了，我（以前）不会看就问人家，边上的人怎么走。

乘客：很好很方便，以前老年机用不来，我看到了三坝到武林门，我拿着这个纸去找一下，很方便的。

不仅是老年乘客，暖心的设置还吸引了年轻人的注意。乘客朱小姐路过时还忍不住掏出手机拍了张照

片。

朱小姐说：“感觉颜色很丰富，手机其实还挺方便的，用手机比较多，对于游客应该还挺有用的。”

杭州地铁三坝站值班员郑扬帆透露，目前，凤起路站、三坝站、人民广场站等所有换乘站，龙翔桥、庆春广场等重点车站，共20个车站都设置了暖心线路卡。

郑扬帆说：“在我们的安检机旁，或者售票岗对面的立柱上，都能看到，想拿都可以拿。特别是面对没有手机的老年乘客，我们结合换乘线路、所耗时，还有需要的票价，来制成了这个彩虹服务畅行条。”

记者：葛晶

视频剪辑：梅步迹

编辑：周沁晗

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