管理学定律3：《破窗效应》从解决小问题开始
你听说过“破窗效应”吗?
这个词源于美国心理学家菲利普曾进行的一项实验。他找来两辆一样的汽车，其中一辆停在加州中产阶级社区，而另一辆则停在纽约相对混杂的地区。
他将停在纽约的这辆车牌摘掉，顶棚打开，结果在当天就被偷走了。而放在加州的那一辆却无人理睬。
后来，菲利普将那辆车的玻璃敲了一个大洞，结果只过了几小时它就也被偷走了。
以这项实验为基础，“破窗效应”被提出如果有人打坏了一扇窗户，而又得不到及时的维修，那么其他人就会受到示范性的纵容去打坏更多的窗户”。
破窗效应会造成社会的无序感，同时在这种麻木不仁的氛围中，会滋生出大量犯罪等不良现象。
生活当中也有很多“破窗效应”现象的例子。
- 上班迟到的员工没有受到任何的批评，那么有可能其他人之后也会发生迟到的现象。
- 公共场所的垃圾，如果没有得到及时清扫，那么这里有可能很快就会垃圾如山。
- 减肥期间有一次放纵大吃特吃，那么很有可能再也无法坚持，前面所有的努力就会付诸东流。
这些都是“破窗效应”的不良后果。其实事业上的成功与否也是这样的规律，你今天偷懒一下，明天也偷懒一下，虽然看上去没什么大不了的，但长此以往，很容易沦为一个不努力的人，甚至很可能自暴自弃。
有句话叫：你怎么过一天，就怎么过一生。
在20世纪80年代，纽约的地铁管理混乱，是全市犯罪率最高的地方，这导致了很多人不敢坐地铁，到了80年代末，乘客的数量降到了历史最低值。
后来，纽约交通局聘请了戴维·岗思为地铁运营总监，他上任之后，将大部分的精力都放在清理地铁站里那些混乱肮脏的涂鸦。
不仅使用了新的清除油漆技术，还配置了大量的清洁人员，一些涂鸦的人晚上刚画完，第二天早上就被清洗了。
戴维·岗思规定，被涂鸦的地铁不洗干净，不准运营。
几年后，戴维·岗思的继任者继续着这种「抓小事」的方法，集中精力整治了地铁逃票现象，配置了大量的便衣，抓住一个逃票的，就铐上手铐，这些人被安排站在一排。
90年代中期，纽约地铁的情况开始有了好转，到了90年代末，这里的犯罪率比10年前下降了75%，成为全美最安全的地铁线之一。
实际上，不管是清理涂鸦，还是整治逃票，都是从小事抓起。
将这些小问题解决好了，往往就能从本质上解决棘手的大问题。
人生其实也是如此。
如果不想人生破败不堪，千疮百孔的话，那么我们首先要做的就是将被打破的窗户及时修好，从小事做起。
我们该如何避免这种破窗效应?
01
学会觉察，降低发生率
当自己遇到不良的风气时，一定要保持警觉的心理。就像闯红灯现象，就是从众心理与法不责众的想法。其次严以律自，要从小事做起，不能纵容自己身上的一些小毛病，坏习惯，及时改正，学会觉察和自省。
不要做打破窗子的人，学会觉察，收好自己的底线，不做随大流的事情，不盲目跟风。
02
建立秩序，“破窗”发生及时弥补
当某件事情出现“破窗”后，我们就应该积极去修正、弥补，别选择逃避，建立好基本的秩序。
如果一个人只要放松了自己，不建立一定的秩序，那么ta的生活一定会杂乱无章，遇到事情就容易被情绪左右，从而出现否定自己的现象。当秩序建立了，很多事情也能跟着自己的计划去完成，修补“破窗”，不再退缩与逃避。
03
创造积极向上的环境
我们的生活很难脱离大众而存在，所以在社会上不是我们在改变别人，就是别人在改变我们，所以环境因素也是很重要的。
如果身边都是爱学习的人，那么我们也会跟着学习，“大家都在学习，我也要加油”的想法可时刻帮助你对抗自身惰性.....这就是环境改变人。所以我们要为自己选择适合自己的圈子，创造积极向上的环境。
人生就像是一栋大楼，中间不可避免的会有“破了的窗子”。只要我们及时修补，那么自己的“大楼”就会越来越坚固！
