网售洗发水与商场价差几倍

一些洗发水瓶上有防伪标签，市民可以此辨别真伪。

近日，央视《每周质量报告》栏目曝光，网购的8瓶洗发水中仅有3瓶确认为正品，而批发市场里的洗发水基本没有正品。我市部分消费者看到此消息后惊呼：不会吧？那我岂不是用假洗发水好久了？《惠州日报》记者采访调查发现，在某些网络店铺，同品牌同款洗发水和超市零售价格最高相差了几倍。有消费者疑问，网络销售的洗发水形形色色，该如何分辨？万一买到假冒伪劣产品，又应如何维权呢？

记者走访：同品牌商场卖40元以上，网店不到10元

昨日，记者走访了我市多家超市了解到，一个以清爽著名的洗发水品牌，400毫升装售价在40元以上。而记者在一网购平台上搜索相同的洗发水发现，最低价格竟只需9.9元。而750毫升的另一款洗发水，在各大超市卖价至少在50元以上，网上同款出现18元的低价。

另一个广受女性消费者喜爱的洗发水品牌，400毫升规格在某网店上仅售11元。而同品牌同款的洗发水在我市各大超市的零售价都在40元以上。在这家网店里，该款洗发水售出了60多件，有30多个评价。评价五花八门，有人说：“这是纯纯的假货，跟水似的，一点都不好。”也有人说：“很好，物美价廉。”也有人对假货不以为然：“这个价格应该肯定不是真的，但仿照也仿到了80%吧。说实话就是真货效果也不一定多好，所以个人还是愿意继续买的。”“东西肯定没正品好，不过对得起这个价钱。”

市民叶先生认为，这些与实体店价格相差那么远的洗发产品，肯定是假货。

网友支招：真洗发水扯丝不断，假洗发水拉不出丝

面对网店上各式各样的洗发水，消费者该如何辨别真伪呢？一些有经验的网友纷纷支招。一位名叫“小罗罗”的网友说，现在很多大牌子洗发水瓶身上都贴有防伪标签，标签上有数字和图案密码。消费者要查明真假，可以打开标签上的查询网页，输入标签编号后，对照显示出来的图片和自己购买产品上的标签图片。完全一摸一样的就是真品，反之则是假货。

我市从事美发行业的赵先生称，分辨真假洗发水，先看外包装，真洗发水的包装瓶身光滑，字迹清晰；而假洗发水的瓶身一般比较粗糙，颜色发黄，小字印得模糊。去店铺购买时，如果有样品可以打开闻，香味刺鼻让人不适则应怀疑其真假。还可将样品倒一点在掌心，真洗发水能扯出很多丝而不断，而假洗发水黏性差，有些呈冻状，拉不出丝。

也有部分网友认为，只要用手机里的扫描软件扫一扫此商品条形码、二维码就能辨别洗发水的真假。其实这个招数不太靠谱，业内人士表示，产品的条形码、二维码一般是全球统一的，制假者只要把真货的条形码、二维码复制到假货上，一样能“扫”出真货的信息。

消协提醒：买到假货可向网店或网购平台索赔

根据报道，假冒伪劣洗发水中含有大量有害化学物质，使用初期，会引起头皮发痒、头皮屑增多以及皮肤红肿的状况。如果长期使用则会导致脱发、孕妇流产甚至肾脏衰竭。

此新闻报道出来以后，有市民称以后再也不敢网购洗发水了。也有市民表示，今后网购洗发水时一定要谨慎再谨慎。那么，如果不小心买到了假冒洗发水，消费者该如何维权呢？对此，惠城区消委会秘书长朱福祖提醒市民，如果网购到假冒洗发水，可先行联系销售网店进行索赔。如果交涉失败，可继续向该网店所属的网购平台沟通索赔。“网店的店铺信息上，也会有该网购平台提供的营业执照。消费者可以先查看其执照的归属地，然后收集好相关证据资料，并一齐寄到其归属地的工商部门投诉。”

如在我市实体店发现假冒洗发水，也应保存好票据、样品等证据，以便到工商部门进行投诉。“市民在购买洗发水时，最好到正规实体店。喜欢网购的市民，也切勿贪便宜，购买一些价格过于低廉的商品。”朱福祖提醒。

文/图本报记者谢楚琪