发热、卡顿、声音异常……绿联NAS私有云新品发布不足两周BUG频出
深圳新闻网2024年6月6日讯（记者 朱炜明）近日，绿联NAS私有云发布DXP系列新品与自研全新NAS系统UGOS Pro。然而上市不到半月时间，产品质量就遭到许多用户的诟病。记者整理后发现，消费者反馈的问题主要集中在系统经常报过热及自动关机、4K及以上分辨率视频时会周期性卡顿、机身共振严重、声音异常等。
问题整理
记者发现，绿联曾短时间将该系列产品全部下架，随后官方发布了一份致歉信，称新系统首发没达到预期，存在部分bug需要时间来修复，并且承诺6月底能带来更好的软件体验，7月底超过此前体验。
绿联官方致歉信
随后，记者联系到了深圳的用户王先生，王先生表示，他在这款产品发布前已是满怀期待，在新品发布的第一时间就进行了购买。然而产品给王先生带来的体验感并不好，“一直在关注绿联，买之前已经预料到会有一些小bug存在，但没想到最基础的功能都有问题。”王先生告诉记者，他已经联系了绿联客服，起先客服还会回复问题，到后面便一直处于排队中了。
用户与客服沟通截图
据了解，NAS全称Network Attached Storage，直译是网络附属存储，近几年在数码者群体中风靡，主要用来存储、备份和共享文件。NAS可以看作“简化版”“私人”存储服务器，相当于将企业应用的存储设备下放到普通家用环境。解决了容量限制、限速、资源受控等问题，NAS的加密技术能让数据完全私有不受任何限制，更不会被扫盘清除，隐私性和安全性更有保障。
