社交媒体营销 | 6个步骤教你如何更新社交媒体资料

导语：在营销过程中，是否经历过更新社交平台资料的时候？你是否需要一种简单的方法，让自己在所有社交媒体渠道的资料保持一致？本文，我们会列出6大步骤，教你如何在品牌重塑过程中，方便快捷地更新所有社交媒体资料。

1、将新形象提前公布

一些企业选择将自己的新品牌形象严格保密，直到最后一刻才发布出来。从某种程度上来说，这种宣传确实可以造势，在媒体上引起关注，但如果受众看到新品牌后大失所望或强烈反对，那就得不偿失了。所以，为了保险起见，你最好先试水，将新品牌提前给受众看上一眼，看看他们的反响如何。你可以将新企业的一些资料（新logo或新的营销方案图片等）发布到社交媒体网站上，告诉受众你们做了哪些改变，并询问一下他们的看法。

这一做法既能让受众感受到你对其意见的重视，又能让你在公布其余品牌重塑内容之前，收集到足够的反馈。此外，这样也能让你的受众有时间逐步接受新品牌，并对新品牌发布有所期待、饱含热情。

国外的Cultures for Health公司 使用Twitter发布了一张即将面世的新品牌图片一旦你发布了新的品牌形象，及时收集受众反馈能让你获益匪浅。反馈并不只是看受众喜不喜欢新的logo；而是从中发现更有价值的反馈信息，这些信息可能会对企业收入有直接影响。你的新博客界面简洁吗？受众愿意在社交媒体平台提到你们的品牌吗？可以在微博或微信上贴出小调查，询问受众这些问题，并根据结果做出相应改进。

2、更新社交媒体资料

在品牌重塑过程中，你是否还设计了一款流畅又有现代感的视觉形象？现在是时候将它们展示出来了。如果你彻底抛弃旧形象，一定要记得在所有社交媒体账号上更新相关资料和照片。因为这不仅仅是照片更新，而是为了确保让你的社交媒体渠道能第一时间与新形象相契合。

例如，你可以更改微博的主题以匹配新的配色，也可以新创建一个图片组，展示新的包装设计等元素。

外国一家OpenTable品牌更新了Twitter资料，以对应新品牌形象。除了记得在微博、微信等主流社交媒体上更新资料外，也请及时编辑大众点评，知乎和百度地图等网站上的资料。如果你没有这些网站的账号，正好可以趁机申请一个。

另外，如果你是一家B2B公司，那么你很有可能在领英网站上收到相关评论。因此，请记得更新所有相关渠道，确保品牌形象的一致性，扩大新品牌知名度。

美国芝加哥一家公司在Foursquare平台上的资料很完整，是人们在娱乐休闲类搜索中的最佳选择。

此外，记得也一同更新社交媒体资料上的用户名。这听上去是一件显而易见的事情，但有很多企业在这方面栽了跟头。

当你需要在社交媒体上创建新的用户名时，请谨记以下两点：请选择拼写正确、设计合理的用户名。这能令你的客户更容易地找到你的新账号，也能让你的账户引人注意，受众会更愿意与你们互动。请保持所有社交媒体渠道中，用户名的一致性。在这样做之前，请确保你想用的新用户名在所有社交平台上都是能被申请到的。如果在申请途中，才发现用户名在某个渠道已经被其他公司占用，可就功亏一篑了。

3、更新谷歌商业页面

如果你还没有一个完整的百度地图信息页面，那你很可能会错失招揽新客户的商机。确保百度地图信息页保持最新信息，让本地客户能轻易地搜索到你。

首先，你需要创建一个定制的URL。然后将照片或图片，以及地址、电话号码、运营时间等公司相关信息添加进去。

国外案例：Best Pizza是输入“纽约披萨”搜索后，在结果页排名前列的企业之一，这归功于其谷歌企业页面足够详实、同时有正面评价数量多的优势。资料建立之后，鼓励客户进行评价同样重要。越多星级和评价页面，能让你在搜索结果排名中表现越好。

4、进行社交媒体链接重定向

如果人们搜索你们企业的旧名字，重定向能帮助他们找到新页面。充分梳理所有网页，博客，电子邮件和其他营销渠道的链接，并在社交媒体上更新。

可以使用 Google Webmaster Tools等工具检查无效链接，确保网址符合标准。

利用谷歌Webmaster工具，能轻易找出网站上的无效链接。 然后，确保新的结果页显示如你所愿。检查更新后的百度企业资料，查看你的网站，博客和社交媒体资料在百度搜索结果中是否正确显示。仔细查看图片下方说明文字，看看其是否准确描述出你的新品牌形象。最后，重新搜索企业旧称。再次确定重定向的结果是否准确，是否直接链接到新的地址。

5、整理图形资产

到这里，你已经花了相当可观的时间和经费用于企业品牌重塑。最后你需要关注的是，防止有人错误使用了新的形象，或者使用了过时的形象。

你的数字资源管理系统应给人们清楚提示，明确如何使用新图形。避免这种错误的最佳方式是采用数字资产管理系统，或称DAM。它能较方便地帮助你管理所有重要图形资产。DAM能指导人们如何正确使用新图形，避免错误使用。这能帮助你的内部团队和合作伙伴正确地跨渠道使用图形，以及在其他网页上正确使用图形。既然新品发布必然要举行媒体发布会，那就利用这一机会让记者和其他网络博主知道如何正确使用你的品牌新形象吧。

6、进行新品牌发布

你的客户乐于收到你的消息。新品发布除了能让客户感到被珍视，也能让企业和客户建立更深层的联系。你可以通过发布介绍信的方式，向受众解释为什么企业需要重塑品牌，及这一举措对你团队的意义。

这不仅能为你的公司带来关注和支持，也能提醒你的客户，你始终愿意竭诚为其服务。 Larry Page，谷歌的联合创始人，在谷歌博客上发布了一封信件，宣布公司更名为Alphabet的品牌重塑计划。谷歌品牌重塑消息的公布收到了超过2000条来自用户的评论。

总结

重塑社交媒体上的品牌形象，初听令人望而生畏，但正确实行尤为重要。通过遵照本文6大步骤，你的企业将具备强有力而又一致的社交媒体形象。

注：本文内容由九枝兰团队翻译，转载请加上今日头条号：九枝兰或微信ID：jiuzhilan。对于不署名者，九枝兰将保留追究的权利。

原文作者：Michelle Polizzi

译者：孙国建@九枝兰