河南旅神国际旅行社靠谱吗

高高兴兴来到郑州，没想到旅行社是个坑。河南旅神旅行社有限公司金牌导游佳佳，号称河南金牌导游，报团之前态度很好，来了后看了一下此团路线与本人说的不一样时，及时与她联系，没想到她的态度就像更年期一样大吵大闹，不好好解释，定金也不退，这我还能理解，让我不理解的是这个旅行社和导游的态度如此之差，哎，这样的坑咋被我碰上了呢，现在和平年代、美好时期还有这样的坑。联系郑州旅游局投诉0371-67188061此电话一直拨不通，难道是假的吗？