“优惠券被薅羊毛”事件警方已立案 拼多多回应打击黑灰产绝不妥协

■ 本报记者 刘庆华

近日，关于拼多多平台出现漏洞、用户领取优惠券导致拼多损失上百亿的消息在业内持续发酵，引起各方关注。对此，拼多多有关负责人在回应《金融投资报》记者的询问时表示，该事件系黑灰产团伙通过利用过期优惠券的漏洞盗取相关优惠券所致，拼多多已在第一时间修复了漏洞。据估计，此次事件为拼多多带来的损失不足一千万元。

而消费者领取并使用的漏洞消费券该如何处置成为大众关注的焦点。拼多多表示，目前警方已将涉事订单批量冻结，最终将依据警方的调查结果依法依规处理。

损失总金额低于一千万元

1月20日凌晨，“拼多多平台出现一个巨大漏洞，用户可以领取100元无门槛优惠券”的消息在网络上传播开来，据网友称，用领取的优惠券可以充值话费、Q币。随后，因广大网友领取该优惠券导致拼多多损失巨额资金的消息进一步蔓延。

拼多多相关负责人在回应《金融投资报》记者采访时称，该优惠券是拼多多此前与一档电视节目开展合作时，因节目录制需要特殊生成的优惠券类型，仅供现场嘉宾使用。该优惠券并未在其他任何时候、以任何其他方式出现在平台正常的线上促销活动当中，也并未有任何线上入口及相关二维码生成。而黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后批量盗取该优惠券，并在社交平台上进行传播，诱导不明真相的消费者领取。事件发展始末，并不涉及任何数据安全问题。

记者了解到，至20日上午9点，拼多多方面已经第一时间修复了相关漏洞，并已成立技术专组，进一步加强“特殊优惠券”相关风控体系。

而更为吸引眼球的是拼多多平台发券损失巨额资金的谣言，各方关注焦点均在拼多多这个新电商的开创者是否“伤了元气”。对此，上述拼多多负责人回应，这是不法分子编造的谣言，试图达到法不责众、逃避刑责的效果。据拼多多估算，因此次事件造成的损失不到一千万元。

涉事订单将据调查结果处置

事件发生后，拼多多方面已经向迅速向公安机关报案。据了解，目前公安机关正在调查过程中，因涉案金额巨大，预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。

尤为值得关注的是，不明真相的消费者因误信谣言领取的优惠券该如何处置？是不是该退回平台？领取人是否追究责任？对此，上述拼多多负责人表示，目前上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。拼多多平台正配合警方，对涉事订单进行溯源追踪，并最终依据警方的调查结果对相关订单做出依法依规处理。

“对于受到误导的普通消费者，平台主观意愿上不会进行进一步追责，但不支持此类非正常行为。”上述负责人称。

而在事件发生期间及后续正常订单，拼多多表示，均不会受此事件影响。为充分保障正常参与平台各项活动的消费者的利益，在“年货节”和“春节不打烊”活动期间，拼多多将追加一亿元年货红包津贴，向平台消费者进行发放。