空调线上机和线下机的区别

空调线下与线上市场区别非常大，线下美的、格力差不多有70%的市场份额，海尔、海信两兄弟合计20%市场份额左右，其它所有品牌不到10%份额。

除了份额之外，还有如下几个不同：
一、购买人群不同。线上空调购买主体为35岁以下年轻群体，这类人对价格比较敏感。线下购买主体为40岁以上的中老年人群，对品牌知名度比较敏感。

二、机型不一样。线下有很多实体店专供机型，线上是没有卖的。线上的很多机型，线下实体店也不会卖。有些线上线下都有卖的机型，在线下实体店买价格更划算，比如格力京爽、京桂这些。

三、服务不一样。线下实体店空调价格都是包含安装、挂架、打孔等费用在内的，不需要用户二次出费。只要你不是下午5.00后买的，基本上能做到当天购买当天安装。售后服务不一样，在当地做的比较久的实体店与公司售后是利益相关的绑定关系，有些过保机在当地实体店的协助下可以实现保内免费维修。而在线上买的，哪怕过保一天都得自己掏钱维修。平时的一些保内售后，在实体店的协同下，效率会更快，维修师傅态度也会更好。

四、销售品牌不一样。目前线下实体店卖的空调品牌主要是美的、格力、海尔、海信（科龙）这四个厂商的，也有TCL，奥克斯，大金，约克，日立等品牌。线下是很难买到小米、华凌这种互联网品牌的，但是华凌顾客需要，线下也是可以帮忙拿到货的。

因为某企业进入空调行业，目前空调很卷，线下店空调利润也是越来越薄。实体店目前只有用心做服务，才能赢的本地消费者的青睐。