“永远的码头人”徐红那些鲜为人知的故事

上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司党委副书记、港口运营总监徐红，她的事迹故事很多。今天想和大家说说，在这些年的采拍中，徐红最让人记忆深刻的，几个鲜为人知的故事……

2015年，记者采访徐红的时候

她还在一个用波浪板搭建的临时房里办公

每天连轴转的高强度工作

她坚强得像一座山

但是某天突然收到团队成员们的关怀短信

瞬间，她泪流满面

2017年4月，宝山连续大雾天气

旅客们滞留港口，情绪激动

徐红和团队成员一起

安抚旅客、安排调度，几十小时片刻无休

2020年4月量子号中国船员回归

我们看到她时，感觉岁月于她仅是须臾

“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”

2018年10月1日国庆

吴淞口国际邮轮港附近的“鑫斐农家乐”某包房里

传来阵阵笑声与歌声

往年的十一，都是码头最忙碌的时候

但是那次，大家见缝插针

终于为徐红过了这十年里第一个有仪式的生日
“许个愿，赶紧许个愿”，大家七嘴八舌地说道
徐红双手合十，双目笑成了月牙

“我的心愿是

天气晴好，这样旅客就能顺利登船，安全返航；

安泰康健，这样大家就能无碍往来，自由出行。”

2010年，徐红离开工作了八个年头的吴淞口客运站，来到刚刚成立的吴淞口国际邮轮港，担任码头作业部经理。那一年，国际邮轮港第一次成功试靠11.6万吨“钻石公主”号邮轮，并于第二年的10月正式开港试运营。徐红，成了穿梭在码头一线的“万绿丛中一点红”。

那一年，记者的目光锁定在这位“特别能吃苦”的码头“女汉子”身上，并且记录下她的每一段“人生感悟”。

不要轻易放弃任何一份工作

——1992年 宝钢商场服装销售员 徐红

1970年10月1日，徐红出生于江苏启东一户普通的农民家庭。1986年，她凭借优异的成绩考进了县城里的汇龙中学。然而，就在中考备战阶段，往日里不时来校看望女儿的父亲却突然消失不见，直到中考结束，徐红才得知父亲身患重病在上海瑞金医院治疗，为了不影响爱女复习迎考，全家都瞒着徐红。在与病魔胶着了三年后，父亲不幸离世。徐红久久无法从阴霾中走出，遗憾与大学失之交臂。

1989年，19岁的徐红来到上海，在宝山盘古路小学担任临时工，几年后，年轻的她不甘于眼前的工作，决然辞职。然而很长一段时间，她并没有找到更好的工作，生活与理想间的沟壑，让她摔了一个大大的跟头。终于，有一天她看到宝钢商场在招聘营业员，任何一份工作对当时的徐红来说都是雪中送炭。于是徐红成了一位服装销售员，而这份不算稳定的工作，她一干就是8年。

真诚地去劳动，劳动会对你报之以歌

——2005年 吴淞口客运站客运员 徐红

进入21世纪，随着十六铺航线改造北迁。宝山跨入水上客运事业发展的快车道。2001年，吴淞口客运码头急聘一线人员，徐红凭借着8年的营销服务经历，在招聘面试中脱颖而出，成为吴淞口客运站的一名客运员，这是徐红八年来久盼的一份正式稳定的职业，她如获至宝，珍惜万分。

十年间，徐红凭借过人的毅力和责任心，相继担任客运站服务班班长、客运主任、办公室主任、副站长、站长和上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司码头作业部经理等职务。当时，徐红是吴淞客运站现场指挥的管理人员中唯一的女性，为了更融入工作和集体，她毅然把一头飘逸的长发剪短。当时客运站仅五六个管理人员，而一天的车客渡航班多达40余次，同时还有省际航线业务，所以徐红团队每天连轴转，持续紧张与繁忙。那段日子里，每天凌晨三点多徐红就急急赶往现场指挥，晚上还要不时地坐镇现场值班。时间，在徐红的生活和工作中被无限压缩。这让她在忙碌中学会了高效地分配时间。那些日子里，徐红还报考了中央党校函授学院经济管理专业，并如愿地拿上了本科文凭。

那些年，徐红团队先后获得了上海市“劳模集体”、上海市“工人先锋号”、上海市“文明服务示范窗口”等多项荣誉称号。

说再多也没有用，要去做、去解决它

——2011年 国际邮轮码头作业部经理 徐红

2010年，徐红转任新组建的上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司码头作业部经理。世博年，“钻石公主号”邮轮在吴淞国际邮轮港成功首靠，徐红也迎来了事业上的最大转折和挑战——

国际邮轮港是涉外港口，不比之前的客运码头，其复杂严谨的通关流程，前所未有的客流量，以及崭新的，没有任何“前人之鉴”或可以参考对比的工作方法，怎样解开这些难题？徐红说：抱怨再多没有用，去一一解决它。

于是团队成员开始了数百遍地现场试验通关流程，在每个流程环节，每个作业点位无数次地琢磨，改进，与海关、边检等口岸单位以及船务公司一一沟通，反复磨合……

近十年间，她带领团队实现多船同靠常态化，先后接待大型国际邮轮超过2200艘次、接待出入境旅客超过1300万人次，助力吴淞口国际邮轮港接待规模和影响力跃居“亚太第一、全球第四”。她创新实践形成的20多项管理办法和服务举措，成为全国邮轮港口运营管理的示范。在此次严峻的疫情阻击战中，她与员工严防死守，确保了3万余名旅客、1万多名船员“零输入”“零感染”“零输出”，堪称行业奇迹。

在对徐红的长期采拍中，记者发现，徐红长期的基层实干经历，令她的为人处事非常质朴接地气，然而在涉外的正式接待中，面对外宾，她又能用自学的英语，为外宾解读吴淞港口历史文化，落落大方雅致得体。

徐红并非传统意义上的“女强人”，因为她身上有非常多柔软的特质——她理性且感性，坚强且温柔，甚至是记者见过的，极少数能够将质朴无华与优雅体面完美结合的女子。

徐徐涉其澜，一步一足迹。天道酬勤，徐红身上的独特与珍贵，是岁月和经历赠送给她的礼物，无可替代。

来源：上海宝山官方微信