3·15直击丨调查记者卧底网络减肥公司，曝光行业绝密内幕
来源 | 长沙广电新闻中心、政法频道
爱美是女人的天性
拥有妙曼的身材是很多女性的梦想
所以，减肥
成了很多女性朋友常挂在嘴边的话题
除了体育运动理性减肥之外
最近，还兴起了一股
借助互联网浪潮的“网络减肥”
可是，很多消费者
在接触了“网络减肥”后发现了不对劲
01 减肥效果并不理想
工作人员要求再次购买套餐
今年1月，北京的张女士无意间在某网络平台上看到一则减肥广告，颇感兴趣的她，立马通过链接填写了自己的个人信息。很快，湖南一家名为“长沙倩之美”健康咨询有限公司的工作人员添加了她的微信。
“他当时承诺瘦二十斤。”很快，张女士就按照倩之美公司助理提出的减肥方案，花费两千多元购买了一个套餐的减肥产品。
然而吃完产品后，张女士发现减肥效果并不理想。随后，负责联系张女士的助理又以减肥需要过程，包括调理、巩固等几个不同的环节为由，要求张女士继续购买不同的减肥产品，减肥套餐费用高达上万元。直到这时，张女士及其家人才发现不对劲。
有相同遭遇的还有湖北的刘女士。
“体脂规划师给我推荐了一个两万五千多的套餐，说可以确保我减到115斤，我问这是不是我投入的最后一笔资金，他说是的。”刘女士也是长沙“倩之美”公司的客户，听了体脂规划师的推荐，购买了减肥套餐。然而过了一段时间之后，倩之美公司工作人员的一席话，让刘女士震惊了。
“他说我可以进入下一个环节，又要我投两万五。”刘女士认为，自己是被骗了。
在长沙12345政务热线平台，输入关键字“减肥”，出现对于这种网络减肥的投诉多达两千多条，投诉内容主要集中在减肥营销公司涉嫌虚假宣传，以及减肥没有任何效果等内容，收取消费者的费用少则几百元，多则九万元。
那么，这类公司到底有何内幕？调查记者通过应聘，成功进入了长沙倩之美健康咨询有限公司。
02 记者卧底调查
揭秘“网络减肥”营销话术
第一天进入该公司，记者便在该公司大厅展示柜上发现了几块国字号荣誉牌匾。不过，记者通过民政部官网查询，根本无法找到牌匾上的“中国产品质量安全监督中心”以及“中国质量认证监督委员会”等机构，很明显，这些所谓的国字号荣誉牌匾属于山寨货。
“你们的话术，一线部门、二线部门百分之七八十都是行业里面比较通用的话术标准，但是你们上岗以后一定要改话术，不是把你们自己个人意愿加进去，而是你读出来更容易理解。”调查记者进入长沙倩之美健康咨询有限公司后，第一件事就是接受培训。
长沙倩之美健康咨询有限公司的培训讲师正在进行培训
记者调查发现，该公司每一位员工笔记上，都有关于所谓“营造危机”的内容。
“如果客户说考虑考虑，说明他的需求还没有被挖深，扩大需求方法是什么，营造危机，他的危机意识还没有营造出来，所以就需要扩大需求，营造危机。”
长沙倩之美健康咨询有限公司某员工笔记内容
对于消费者所关心的产品到底有没有效果？到底需要花多少费用等问题，公司也有一整套营销话术应对。
“你直接讲那肯定有效果，没效果不会给你寄过来，你放心。然后你继续讲你的，你继续走流程，你千万不要等客户。”长沙倩之美健康咨询有限公司主管在卧底记者正式上岗前，一再叮嘱，必须严格按照公司话术进行引导客户。
此外，记者还发现一旦确定消费者没有经济能力再次成单，该公司就用话术引导客户去借钱。并且引导消费者不能告诉自己老公以及身边人。
“消费者有能力付一万，你为什么只开她五千？你肯定要最大化的开发。她能承受多少就开他多少，就是这个意思。我们做电话销售，一定是我们引导客户，而不是客户引导我们，一定要他跟着你的思维方式走 。”长沙倩之美健康咨询有限公司讲师给员工培训时说道。
调查记者拿到的话术剧本
在卧底调查期间，记者发现其实该公司就是打着互联网大健康噱头，通过话术营销赢得消费者信任，公司一岗设置减肥顾问或者是助理，二岗设置体脂规划师，每个岗位包装成不同角色，精心配合，环环相扣，最终目的就是引导消费者掏钱购买所谓的减肥套餐。
后续：市场监管部门已立案调查
近日，长沙市市场监督管理局的执法人员对涉事的长沙倩之美健康咨询有限公司进行了突击查处。
在长沙倩之美健康咨询有限公司工作区域，上百号员工正以减肥助理，或者体脂规划师等名义，对全国各地消费者按照公司准备好的话术脚本进行电话营销，推荐的产品包括荷叶茶、酵素粉、曲线胶囊、奥利司他胶囊等多种产品。
“我们提供的服务主要是咨询这块。”长沙倩之美健康咨询有限公司总经理尹贤义表示。
可执法人员调查发现，该公司虽然是从事健康咨询服务，却存在销售奥利司他等药品，而该公司现场却拿不出药品经营许可证。
执法人员在现场发现了大量话术资料，面对铁证，长沙倩之美健康咨询有限公司总经理尹贤义语出惊人：“我们没有统一话术之类的说法，可能是员工自己做的笔录，自己打印出来的，我们之前没有这些东西。”
记者播放了之前的暗访资料。
而针对微信公众号里展示的几块国字号荣誉牌匾，这位负责人是这样解释的。
长沙倩之美健康咨询有限公司总经理尹贤义：“这个都是正规办法过来的，这个是我们请的一个合作的公司，我们提交资料过去帮我们申办的。”
执法人员：“具体是哪家公司？”
长沙倩之美健康咨询有限公司总经理尹贤义：“具体公司我不记得了，我要看一下。因为有些东西也不是我亲力亲为的。”
面对执法人员的追问，长沙倩之美健康咨询有限公司总经理尹贤义称不记得了，不是自己亲力亲为……
目前，该公司因涉嫌发布虚假广告，以及涉嫌无药品经营许可证已经被市场监管部门立案调查。对于后续进展，我们将予以持续关注。
更 | 多 | 新 | 闻
