医院工作人员要求老人先扫码“砍一刀”才给挂号？官方通报：停职！律师：明显不合适

6月16日，有网友在社交平台发视频，称江西省吉安市峡江县一医院工作人员疑似在挂号窗口让老人扫购物平台二维码，引发热议。

同日下午，有网友在评论区称“人家碰到熟人扫了一下，是中午还没上班，后面一个挂号的都没有。”

九派新闻记者致电峡江县中医院医务科，一工作人员表示，此事正在调查处理。针对评论内容，该工作人员称，当事人确有提到是碰到熟人，让其帮忙扫了一下，当时有没有人排队等情况还需进一步证实。

6月17日，江西吉安峡江县中医院发布情况通报：

6月16日，针对网友反映“我院收费窗口一名工作人员使用患者手机下载某购物平台APP，影响其他患者缴费”的问题，我院高度重视，立即调查核实。经核实，该网友反映的上述情况属实。目前，我院已对该工作人员作出停岗处理，并将按照医院相关规定扣发其一个月绩效工资。

下一步，我院将进一步加强对干部职工的监督管理，增强服务意识，为广大患者提供良好的就医环境。感谢社会各界对我们工作的关心与监督。

头条号作者“胡萝卜说法”@胡萝卜说法对此进行了分析。

律师：明显不合适

根据《基本医疗卫生与健康促进法》第一百零二条规定，医疗卫生人员利用职务之便索要、非法收受财物或者牟取其他不正当利益，由县级以上人民政府卫生健康主管部门依照有关执业医师、护士管理和医疗纠纷预防处理等法律、行政法规的规定给予行政处罚 。前款规定的人员属于政府举办的医疗卫生机构中的人员的，依法给予处分。

该工作人员的行为明显不合理。从法律层面看，其利用职务便利，让老人帮忙助力以获取个人利益，违反了上述法律条例。

在工作中，窗口工作人员本应专注于为患者办理缴费业务，提供高效、优质的服务。

但他却将私人事务与公共服务混淆，不仅耽误了老人办理业务的时间，还导致后面排队的患者也跟着长时间等待，扰乱了正常的服务秩序。

这种行为严重损害了医院的形象和公信力，让患者对医院服务产生质疑。

医院对其作出停岗并扣罚绩效的处理是合理且必要的，既起到了警示作用，也向公众表明了维护服务秩序、保障患者权益的态度。

同时，这也提醒所有公共服务人员，必须严格遵守职业道德和法律法规，不得利用职务之便谋取私利 。

（零度时评综合上观新闻、头条号作者@胡萝卜说法）

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