为了签单,客户的所有要求都一定要满足吗?看高手怎么说
【对客户一定要言听计从吗?不一定,咱们也可以创造出一种不公平来】
咱们的销售人员一向以客户为上,让干什么就干什么。客户让报价,于是马上就报最低价;客户要方案,马上写,几天几夜的组织技术商务写;客户让分析原因,派最好的技术员,恨不得住现场查。
这样做不是没理由:客户是上帝吗!一切围绕客户满意,客户满意了订单就会源源不断。可结果呢?合同却花落别人家。
问题出在那?问题就出在所有的事都是你自己干的,结果是你想要的。客户没有参与,结果不一定是他想要的。
其实,所有的成交背后都有一个推手,不是你就是竞争对手。而且你想什么不重要,客户在干什么才重要。
客户让干吗就干吗,谁都能干,说句不好听的,扫地阿姨都行。
所以站在客户采购的角度来看:
1、对于一次性而又复杂的产品采购,比如设备,技术人员也不一定知道什么合适,更不要说采购了。如果客户对这个产品什么都知道了,那么是谁告诉他的呢?肯定是竞争对手了,这时候你就只能是个备胎了。如果你还按部就班的去推进,你怎么去争取优势?没优势为什么选你?
2、你的产品完全符合招标书,甚至还优于招标书。有个问题你想过没:谁更熟悉产品?是销售人员还是客户?肯定是销售人员了吧。那么客户是如何写出这份招标书的?技术条款是谁订的?背后的这个人一定会把你往火坑里推。
3、采购表面上是要做到对所有人公平的。但公平的标准是什么?有标准吗?你价格高吧客户说低价中标,你又来个最低价,客户又开始担心质量。所以,什么是公平,什么是不公平?你找谁来证明?客户也是按部就班的来采购。
你能做到别人也能做到,别人也在做。你还如何步步先机?
有解决的办法吗?有,那就是咱们做销售的也要会创造出一种不公平来,让客户跟着你的思路走。
如何让客户跟着咱们思路走呢?
结束语:人生就像一场电影,每个人都是自己的主角,有主角就有配角,你认识的人,结交的圈子即是你电影的配角。
如果你还有梦想,如果你不甘平凡,如果你愿意结交更多的人脉圈子,如果你愿意分享喜欢讨论,甚至喜欢默默关注,都可以加入QQ销售交流群,446492526,验证码:S12,每天都会分享一些销售实战案例。
---愿每一个爱上进,不甘平凡的朋友都能有美好的未来,让自己的人生变得更加丰富多彩。 ---
本文为作者原创,欢迎转载和收藏本文,转载请保留作者及出处,感谢配合。所用图片均来自网络,如有侵权,请第一时间联系本人删除!(个人QQ:2027971343)