“零跑”车内摄像头，车主想关办不到

杭州的金女士有一辆零跑汽车。她说，车子开了快一年，最近经朋友提醒，才注意到车内有个摄像头，而且只要启动汽车，摄像头也自动开启，车主根本无法关闭。

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车内摄像头可以检测提醒

但是无法关闭？

杭州滨江区互联网街有个零跑汽车4S店，2020年6月份，金女士在这买了一辆T03汽车，花了不到8万块钱。金女士说，她在车上录入了人脸信息，当她在驾驶车辆时打哈欠或者接打电话，车里会自动发出语音提醒。

金女士：“我现在张开嘴巴，它可能就会检测到。（车内系统提醒声：请勿疲劳驾驶）可能我接打电话，它也会提醒我。（车内系统提醒声：请勿接打电话）买车的时候，他们并没有说这是一个摄像头，当时因为我关注的并没有这个方面，这个功能其实不是特别吸引我的功能，并没有很多的关注它。”

金女士说，她之前一直没在意，前段时间朋友借用了她的车，后面聊起了车内摄像头的话题，她才意识到这个摄像头的存在，并且还关不掉。

金女士：“我没有办法对这个摄像头的开启、关闭进行控制，它的控制台上并没有这个按钮，可以对摄像头进行关闭。摄像头上面，也没有一些可以遮盖的东西。4S店跟我说，你可以找张纸给它盖住，他们曾经给出这样的说法。”

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摄像头是否录制并上传视频

零跑汽车4S店不止一种说法？

金女士说，车上控制面板只有两个内容跟摄像头相关，一个是驾驶员录入面部信息，可以看到摄像头拍摄到驾驶位的画面；还有一个是疲劳驾驶功能，把这个功能关掉，摄像头仍在工作状态，车主不能控制车内摄像头的开关，她担心只要开车，车内的摄像头一直都在录制着

金女士：“我之前咨询过他们，会不会上传，第一个跟我解释的人说，数据会保留至少一年，上传到他们的数据库。但是后来就来了一个人，换了一个说法，说这些数据是不会上传的，上传的功夫会很大，所以我们不上传，但是到底有没有上传，其实我是没有办法知道的。我车内是有一张4G卡的，摄像头在联网状态下，它是可以上传的，满足了上传的条件。对于我来说，车内是一个封闭的，隐私的空间，我不知道拍摄画面是怎么样的，我也不能选择我要不要拍，要不要上传，我觉得它侵犯了我的隐私权。”

金女士说，她是3月末反映的相关问题，过去一个半月了，还是没有得到明确的说法。来到这家零跑4S店，工作人员表示领导在开会，等了一个多小时，一位店长和技术人员出面了

杭州滨江零跑汽车4S店 秦店长：“匹配了两个功能，一个是人脸识别，第二个是疲劳驾驶，这两个功能在车内，是可以进行手动关闭的。（记者：这个功能关了，摄像头还是开着的,车主能否选择开启或关闭）关于到技术方面， 要不请我们专业的技术同事，给各位老师解答一下。”

杭州零跑汽车技术部 孙主管：“摄像头上电后，是一直工作的。（记者：车主没办法选择开启或者关闭）对。（摄像头是只检测你刚刚说的那两个功能，它会录制吗）不会录制的。（那如果不录制的话，为什么还跟车主说，存储在本地）这个之前可能是，我不知道车主她得到这个消息，是从哪里获取到的，我这边也跟各位说清楚一下，就我们这个，之前口误或理解上错误，还是以我们刚才说的为准。”

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车主对摄像头功能提出建议

目前还在等待零跑汽车厂方回复

金女士拿出聊天记录，一位4S店的工作人员，5月8号给她回复的内容是“第一，我们人脸识别的记录和检测到疲劳驾驶的记录，都是在本地，不会上传到云端；第二，解释口径就以当时工作人员解释错误，导致误解，考虑用户满意度给与免费保养一次，以上”。

金女士说，4S店一会儿说，上传到他们的数据库，一会儿说只保留本地，现在又说不录制，如果不录制的话，那就不涉及视频上传或者保存本地的问题，而且对方回复的内容，也像是复制粘贴没来得及整理似的。

杭州滨江零跑汽车4S店 秦店长：“可能之前沟通上面，表达方式不是很妥当，包括我们这块也给客户，有些人员说了不准确的信息，也请客户放心，由我们专业技术人员解释为准。（车主担心在车内的隐私被泄露）这个是不会的，我们是严格按照国家要求来执行的。”

杭州零跑汽车技术部 孙主管：“视频不存，只是做检测。（记者：不录制？）不录制，我们是视频不录，但是我们会把人脸识别，因为会有个特征值，这个会存到本地。”

金女士说，零跑方面的解释变了好几次，已经让她失去信任，为了防止隐私被泄露，她之前提出过几个意见，一是增加功能，让车主可以自主控制摄像头；二是对摄像头加密，访问摄像头需要车主提供密码。

杭州滨江零跑汽车4S店 秦店长：“（记者：车主可以自主选择，开摄像头关摄像头，这个功能能实现吗）如果车主确实对这个摄像头不需要的话，我觉得我们后期也会反馈给公司，看有什么途径可以给客户进行妥善解决。（大概公司的反馈，需要多久可以给到顾客）这块我们会积极配合的。”

金女士说，她会耐心等待回复，她认为这是车主应该享有的权利。