知聊怎样给用户美好的故事
陌生人社交已经成为刚需
有人说过，交往是人类的必然伴侣。这里的交往，除了熟人，当然还包括陌生人。人类生活的本质是交际，而熟人社交仅仅只能算作是一种最基本的行为，但陌生人社交却是更高层次的需求，相比之下陌生人社交的逼格也显得更加的高大上。所以陌生人社交的需求，一直以来都很旺盛。
虽然陌生人社交的需求一直存在，但直到智能手机的普及开始，陌生人社交才开始脱离之前比较浅显的概念，终于上升到一个新的阶段。陌生人社交的概念也成为社交行为中重要的组成部分。移动互联网高速发展的现在，这种需求在通过网络产品的引导和释放下，已经成为了不可忽视的刚性需求。
乱象丛生的病态
陌生人社交吸引了无数的创新者，同类型的产品层出不穷，很多细分化的产品不断出现，但大部分处在群魔乱舞的阶段，并没有特别大的区别和优势，因为较少的用户和弱黏性，在细分领域内也并无太大名气。在过去的一年之中这块市场呈现了一种病态，大部分用户活跃不理想，资本市场也比较冷淡，大部分小产品更是止步不前。
不过以上情况并不能说明用户需求消退了，更可能是陌生人社交需求被压抑了，知聊恰恰是把握住了这个陌生人社交最根本的瓶颈所在，在不温不火的大环境下异军突起。知聊APP简单来说是一款提供在线陪伴的陌生人社交平台，但相比于简单的让两人进行社交互动(信息交流)的电话连线接通产品，知聊更加的有温度，更加立体。
在跟知聊APP创始人丁永健沟通的时候，他讲到：陌生人社交的关键点在于陌生人之间“破冰场景”的建立。比如“相亲”其实也是一种陌生人社交的场景，两个具有婚恋需求的男女，在一个相亲的场景下进行社交互动。目前市场上大部分电话连线接通产品只是单纯的把用户直接放在“电话接通”的这样一个场景里，这并不是最佳的陌生人破冰场景。你可以理解为把相亲的双方直接扔进一间小黑屋，让两人进行社交互动，你会觉得这是一个非常愉悦的体验吗?人人都会迫不及待的进入这间小黑屋吗?当然肯定会有一些直男癌用户会非常期待这间神奇的小黑屋，至于原因你懂得。可你会发现他们根本不会是你想要的用户。
知聊提供的体验是一起有了“美好的交流”后再有“美好的时光与故事”，美好的交流是建立在双方的共同点上，而不是某个具体的约定，比如大家都想聊一下“旅途囧事”这个话题或者某个新上映的电影，“美好的时光与故事”当然不是指直男癌的YY，而是愉快的聊个天，看个电影，压个马路，吹个小风等。只要身边有“美好的人”陪伴，一切都可以是“美好的时光与故事”。
所以知聊并不单纯的进行人与人之间的链接，而是以人+内容的方式为用户第一次接触时建立有共同信息交流的场景。也就是当用户进入小黑屋的时候能够有选择的进入，在心理上有所准备，指向明确，比如二次元、娱乐八卦、星座占卜等。只有用户的指向明确才能更高效的产出内容，才能具有更愉悦的体验，才能让用户关系有更深的沉淀。
在移动互联网高速发展的同时，欲望、利益、消遣等人性的诱因，让社交软件大多被冠以色情社交的帽子。陌生人社交领域的深入挖掘也不断呈现出一些在暧昧边缘游荡的产品，更加加重了陌生人社交的困境。在这样一种社交病态的环境下，用户的使用体验受到很大影响。其实每个用户在社交软件上的地位都是平等，但实际情况在人性的左右下发生了变化。受不纯洁目的影响，每一个社交软件上的男女比例非常失调，男性用户偏多，而优质的女性用户反而是稀缺的。而且男性用户成为骗子经常光顾的对象，女性用户成为被骚扰的对象，得不到应有的尊重。由于这样的问题存在，很多产品睁一只眼闭一只眼的只顾挣钱，也加剧了陌生人社交的生态恶化。
面对这样的问题，知聊区别于大众的同质化，在产品本身上进行改变，从而改变了陌生人社交的生态环境。通过人+内容的方式跳出原有的竞争维度。通过更加精准的匹配增加内容的互动。丁永健表示：如果用户之间的交流是基于需求和兴趣，就不会存在骚扰和诈骗的问题，未来的陌生人社交一定是朝着更精准的匹配发展。知聊在调整着自身产品方向的同时也对诈骗和色情内容进行着非常严厉的管控和处罚措施。我们坚信这是陌生人社交必须要经历的阶段，也是必须要明确的责任。依靠打擦边球起家的APP最终肯定会因为同样的原因走向灭亡，知聊从创立初期就跟这类的APP划清了界限。
远离“暧昧”标签，依旧可以做很多事
在“大众创业万众创新”大思潮引导下，互联网产品层出不穷，社交产品同样存在着较高的同质化。很大一部分原因是因为用户群体的高度重合，现在大部分社交产品基本都是瞄准了90后甚至95后的年轻用户，不管从兴趣还是地域区分，重合度都非常的高。
丁永建认为高速发展的时代人们对陌生人社交的情感需求已经发生了较大的改变，由于工作、生活压力加剧，人们的社交时间、空间也受到相应的影响。交际时间受限，圈子受限等因素使得年轻人的社交障碍越来越大。特别是一、二线城市人口密度高，线下社交活动缺乏，心理上的社交顾虑等原因使更多的人时刻感受着孤独和冷漠，人们对陪伴的需求更加强烈。所以我们会一直坚持初衷，相信陌生人社交在短暂的沉积过后，也必然会迎来春天。
知聊上线不到一年时间就已经实现初步盈利，现在近400万用户依旧源源不断的创造着价值。直到现在知聊始终未启动融资，在这个资本寒冬的大环境下能够取得这样的成绩可称得上是难能可贵。知聊一系列的健康数据增长，也给了依靠“暧昧”起家，但仍旧在生存线上挣扎的陌生人社交市场一个响亮的耳光。提供健康的使用环境，摘掉“暧昧”不良标签需要陌生人社交整个行业的共同努力。躲在阴暗角落还想打擦边球的那只手，迟早会被砍断。
虽然陌生人社交乱象较多，但依旧抵挡不住真正的勇士披荆斩棘，坚守本心，坚持初衷。毕竟这块蛋糕还没有真正的分割。
