在拼多多上买到假货、货不对板、质量差怎么办？只要你按照我视频的方法操作，买到这类商品，一分钱不用花。

这是怎么回事呢？下面我给大家讲述一个真实故事。由于很久很久没有吃红薯了，前几天我在多多买菜里买了板栗红薯和紫薯。其中，板栗红薯有 3 个是坏的，其余的都完好；紫薯没有坏，只是原本的红心红薯变成了黄心红薯，这时，我想到了退货不退款，没想到这两种商品真能退款不退货。(如上图所示)

或许很多人还不知如何维护自身合法权益，接下来的视频我给大家介绍一下方法，仅需简单六个步骤，感兴趣的一起来了解。

首先要明确，无论您是在未签收前还是签收后，只要在 72 小时以内，都可使用此功能。若超过则无法使用。

第一步，找到需退款的商品。

打开手机上的拼多多，

点击右下角的个人中心，(如上图所示)

选择查看全部订单，之后就能看到您所有的订单。(如上图所示)

接下来找到问题并打开该商品，(如上图所示)

步骤二、找到申请退款按钮。

在商品的右下角就能看到“申请退款”，点击进入。(如上图所示)

第三步，填写申请原因。

当收到的商品存在问题，您可以勾选商家发错货、货不对版、有损坏等，要根据实际情况勾选，切勿勾选无关紧要的原因。(如上图所示)

第四步，填写申请金额。

当退款原因填写完成后，您可以选择全额退款，也能自定义填写需退款的金额。(如上图所示)

第五步，描述问题。

金额填写完成后，您可依据收到商品的实际状况进行反映，用文字描述清楚。这有助于退款，若不填写，商家或平台可能会认为您无理取闹、想白嫖，肯定不予通过。(如上图所示)

第六步，上传商品问题的真实凭证。

为了更好的处理，一定要上传能看出商家发出的货物的真实凭证，以免被平台认为我们想白嫖，不予处理，比较有图有真相嘛。

您可以点击相机，

选择现场拍照或从相册选取，

勾选问题商品的图片后点击发送。

最后点击提交申请即可。(如上图所示)

申请成功后多久会退款呢？受理开始后，通常会在 1 至 7 个工作日内退还至您的账户，以我的经验，不超过 3 小时钱就能到账。

如何得知自己是否申请成功？

在个人中心找到官方客服，

然后点击联系官方客服，

点击发送订单给客服，

选择问题订单，

点击咨询，

此时就能看到退款订单已全额退款。

今天的视频就全部分享完毕，希望能对您有所帮助。若还有其他疑问，评论区留言，下期视频再见。