财经猎豹丨上市仅半月，泡泡玛特被曝“二次销售”

现代快报讯（记者 潘荣 周明 文/摄）上市刚半个月，“盲盒第一股”泡泡玛特就出事儿了！近日，有网友爆料称，其在济南万象城泡泡玛特门店购买了盲盒后发现，上面封盒处均有黄色胶水，属于“二次销售”。12月25日，泡泡玛特客服告诉现代快报财经猎豹，公司在12月21日就已经对涉事员工进行处理，目前在全国门店开展巡检。南京多家泡泡玛特门店工作人员表示，店内没有“二次销售”的产品。

△泡泡玛特门店

泡泡玛特辞退涉事员工

针对消费者曝光泡泡玛特二次销售盲盒的事件，网上流传一份盖有泡泡玛特运营主体“北京泡泡玛特文化创意有限公司”印章的员工奖惩单。这份奖惩单显示，对济南万象城泡泡玛特门店自行拆开盲盒的工作人员，给予“解除劳务合同”惩罚。

12月25日，现代快报财经猎豹致电泡泡玛特官方客服，对方证实，公司在12月17日接到用户的反馈，在12月21日已经进行处理，并解除了涉事员工的劳务合同。针对此事，公司相关部门还将在全国门店开展巡检。

△门店内的盲盒产品

当天，现代快报财经猎豹还探访了南京多家泡泡玛特销售网点。在新街口一家商场的泡泡玛特门店内，记者看到有不少消费者正在选购盲盒，收银台前也有不少消费者在排队等待结账。店铺内多款盲盒定价为59元、69元，有消费一边选购，一边议论泡泡玛特的福袋。

95后市民小张是一位盲盒爱好者，她说自己已经购买过十多个泡泡玛特盲盒，“没有发现过‘二次销售’的情况，产品都还不错。”

现代快报财经猎豹在多家泡泡玛特门店内看到，商品架上摆放的盲盒产品，均没有拆封过的痕迹。店内工作人员表示，店内没有网上出现的“二次销售”情况。

上市半个月，盲盒业务很赚钱

△门店内的盲盒产品

12月11日，泡泡玛特在港交所正式挂牌上市。当天早间开盘，公司股价大涨100.26%，总市值超过1000亿港元，其创始人王宁夫妇的身价也高达500亿港元。

2017年到2019年，泡泡玛特的营收和净利润增长迅猛。营收分别实现1.58亿元、5.15亿元和16.83亿元，而净利润分别为157万元、9952万元、4.51亿元，三年内增长了近300倍。当然，双增的背后离不开盲盒业务的贡献。自从2018年9月，泡泡玛特推出泡泡抽盒机以来，其抽盒机产生的收入从2018年的2300多万元增加到2019年的2.71亿元。

与此同时，公司的产品也出现过不少问题。今年年初，网上有不少投诉称泡泡玛特Ayla（艾拉）动物时装系列涉嫌抄袭。随后，泡泡玛特在其官方微博发布致歉，并表示将全系列产品下架、召回。

此外，现代快报财经猎豹还注意到，在“泡泡玛特超话”中，有不少网友表示，购买的泡泡玛特盲盒有瑕疵。有网友说，“泡泡玛特的品控真的不敢恭维，特地跑专卖店买的也各种瑕疵。”

△消费者吐槽泡泡玛特产品有瑕疵。网页截图

律师：侵犯了消费者对商品的知情权

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”江苏钟山明镜律师事务所律师吕金艳表示，消费者对商品有一定的知情权，对商品的价格、产地、生产者、主要成份等都有权了解。泡泡玛特门店工作人员拆开了商品，一定程度上侵犯了消费者对商品的知情权，可能涉嫌欺诈消费者。

对此，南京大学商学院经济学副教授周耿向现代快报财经猎豹表示，盲盒零售一定程度上运用了“抽奖”的概念，它体现着消费者对未知事物的不确定性，尤其是概率很小的隐藏款更能满足消费者对惊喜和刺激的心理追求。但是，从本质上看，购买盲盒也具备一定的博彩性质，发展的持久性也面临着一定挑战，未来可能会有相应的监管措施。