德云男团C位出道，新师徒制这么搞就对了

相声界有个不成文的规矩，要入行就得拜师学艺。正是因为有了传统师徒制这种授业方式的存在，我国的许多民俗、艺术、技艺得以传承和发展。

图片来源于德云社官方微博

20多年时间，从门可罗雀到一票难求，郭德纲不仅将德云社带向辉煌，更带着相声这门传统艺术趁着互联网的东风，在这个娱乐至死的年代站稳脚跟。德云社的发展离不开科学管理和精细的产业布局，更离不开师傅郭德纲、于谦的传道授业。

随着时代的发展、观念的改变，教育理念和人才培训方式正在不断革新。当下的师徒关系也早已摆脱人身依附的旧有方式，彼此之间有了更多选择——

• 培养方式上，依托“大师工作室”、数字化管理平台，企业已经将师徒制贯穿“全”员；

• 过程中，企业还通过推出科学合理的师傅管理办法，确保师徒制项目高质量产出。

新关系

师徒关系靠双方“缘分”

在现代管理制度熏陶下的企业，崇尚“以人为本”的员工管理模式。

这在师徒关系上表现为：

与之前“指定”师傅不同，人才培养部门会充分考虑双方意愿，彼此“看对眼”后才会开启师徒之旅；有些企业甚至会为学员配备两名以上的导师，不仅传授技艺，还会给予身心辅导，缩短员工学习曲线。

合适的才是最好的

以往，师傅的筛选以专业技能为主要考量标准，很少考虑传道授业者的性格与徒弟的匹配度，这容易导致双方因磨合过程较长而影响学习进度。相比之下，如今的企业则会重视彼此的适配度。

比如，新员工入职时，企业会全面观察和了解他们的秉性、能力，并与之沟通职业发展方向。当他们进入各自岗位之后，也会进行短时间的适应性认知实习，与老员工充分接触后才会正式结对。

以融创学院为例，师徒的所有个人资料都被上传至师徒系统中，彼此可以查看资料介绍，之后再确定是否配对。人性化的选择方式，让施教双方在心理上更易接受，也让新员工对企业产生认同感。

师傅不止一个

企业人才培养旨在满足公司日益发展壮大的业务需求，为了在短时间内培养出高技能专业人才，企业更注重从整体上提高员工的知识水平和实际工作能力，“双导师”模式由此产生。

或“理实结合”全方位培养新人，或注重技能精进的同时在学员生活上给予关怀，两位导师各司其职，为新时代的师徒制赋予新注解。

在航空工业成都飞机工业（集团）有限责任公司（以下简称“成飞”），每位员工匹配两位师傅，分别负责技能培养和思想指引，既提高员工岗位本领，也增强他们对企业的认同感。

融创学院的新人不仅拥有岗位师傅，还配有生活导师，后者主要为刚刚步入职场的员工传授人际交往、社会生存经验，在为人处世、待人接物方面，对徒弟产生潜移默化的影响。

新方式

大师赋能、数字化……怎么新怎么玩

师徒制得以建立的基础在于良性的师徒关系，但能否顺利开展、切实助力业务，则取决于师徒培养方式的创新和运作。

紧跟时代步伐，遵循技能人才成长规律，当下的企业正在通过建设大师工作室、数字化师徒学习平台，将“师带徒”培养方式从新人扩展到“全”员，全面提升员工技能水准。

大师赋能，建“后备军团”

大师工作室是近年兴起的人才培养新模式。人社部和财政部在2011年联合下发的《国家高技能人才振兴计划实施方案》中，鼓励企业建设一批技能大师工作室，充分发挥高技能领军人才在带徒传技、技艺传承等方面的重要作用。如今，国家重点支持建设的大师工作室已有上千家，快速建设起高技能紧缺人才的“青年后备池”。

以大师工作室覆盖较多的制造业为例，中国一汽打造的多个大师工作室始终秉承技术攻关、技能传承和人才培养的发展理念，立足岗位，充分发挥工作室骨干的技术专长，为公司培育了一批生产一线急需的年轻高技能人才。

数字化学习，贯穿全程

移动互联时代，数字化学习已非新鲜事。

但将注重岗位带教、实操指导的师徒学习搬移至线上，实属领先做法——结合OJT（在岗培训）学习模式，依照师徒制的培训链路，在数字平台中设计从学习到答疑，再到结果反馈的整个带教过程，很多行业的带头企业已从中尝到甜头。

融创学院基于自身企业需求开发的“师徒系统”，不仅将繁琐的纸质日志提交改为轻量化的线上一键共享，而且方便师傅在线布置任务挑战。为了保证师徒系统有序进行，融创学院从上至下，形成了“总部—区域—城市公司”三级管理员，每天督促和监管师徒系统的使用情况。

广汽研究院同样如此，为了响应企业数字化办公要求，建立了内部在线电子云盘管理系统，线上完成带教计划填写及双向确认，线下开展导师传帮带学习活动。线上线下完整的教学闭环为师徒培养开拓了新方向。

覆盖全员，纵横交错

在复合型人才需求高涨的今天，企业师徒制的应用已不局限于新员工本岗位的技能培训与指导，横向跨部门的辅导也是内容之一；对于转岗、调动和晋升的在职员工而言，师徒制同样发挥着重要作用——成飞便是这方面的典型代表。

成飞提出了覆盖全体技能人员、贯穿全职业生涯、全方位培养的师徒带教模式。该模式对准员工、新员工和成熟员工分类施策制定相关培训方案，保证新员工入职、老员工履新的带培工作高效完成。

同样，在广汽研究院，师徒制对新老员工的培养都发挥了重要作用——新人历经“融入—溶入—荣入”三个阶段，实现人岗快速匹配；老员工则通过转换环境、融入纵深，最终实现个人和组织复合成长。

新机制

从选拔到管理，有“法”可依

师傅们作为专业条线的业务骨干，日常工作非常繁忙。

过去，师徒制在具体实施过程中容易出现虎头蛇尾的现象；如今，企业已经开始全面实施科学合理的师傅选拔规则和管理办法，并在践行中持续完善，为现代师徒制顺利达成目标做足保障。

优选：“过关斩将”

师傅承担着传道授业解惑之重任。过往，企业尤其看重他们的专业能力；现在，授课及沟通等能力也成为企业在资格“审查”时着重考量的因素。进入师傅队伍后，他们更需通过严格的培训方可正式上岗。

国网江苏的技能导师们不仅要具备丰富的实践经验和较强的业务能力，理论水平及表达能力也是必备素质。融创师傅们的培训分为三个阶段，包括认证、提升培训、交流座谈会，前二者是上岗资格培训，后一种重在彼此交流中提升辅导经验。

严管：多级制度确保质量输出

随着我国经济发展方式的转变，传统师徒制的人才培养质量已无法满足企业实际要求，企业正在建立新的管理制度，确保师傅在忙碌工作之余，能够将技艺毫无保留地传递给徒弟。

国网江苏对师傅的考核评定设为优秀、良好、合格、不合格四档，且与个人绩效、职位晋升、评优评先等直接挂钩。如果他们当年度或期满考核为“不合格”，将被暂停带徒资格。融创学院则针对师徒制专门制定了《融创中国师傅管理办法》，如果师傅未按要求完成相关带教内容，就会减少或取消津贴，甚至撤销师傅资格。

中国传统的师徒制在历经千百年的洗礼后，正以全新的姿态参与到现代职业教育事业中。师徒制也不只是师徒二人之间的契约，而成为企业和社会的共同责任——以市场需求、技术发展、文化传承为导向，师徒制为培养具备工匠精神的应用型人才开辟了新途径。

“千举万变，其道一也”，现代师徒制在与新型教育模式融合创新的过程中，培养人才、传承技艺的核心仍未改变。秉持着“人才不断档、技艺不失传”的初心，赓续千年的传统师徒制正在谱写新的篇章。

9月刊

【本期关键词】

短视频培训、企业大学、现代师徒制、绩效改进、线上学习、商业画布、数字化转型、跨界学习……

【本期报道企业】

今日头条、周大生、福富、中国银行、满宝馄钝、山东临工、广汽集团、融创中国、航空工业成都飞机工业集团、国网江苏、同仁堂、中国电信、华夏银行、北京汽车……

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本文来源于《培训》杂志2020年9月刊，文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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