中国广电再遇难题,已预约友好用户很憋屈
昨日,中国广电5G网络服务启动,有20个省份已经实现首批试商用。
6月27日在中国广电小程序下单192号码的用户,部分已经收到快递寄来的卡片,并且已经按条件激活。

图片来源于通信人家园
激活流程:扫码小程序,进去填写待激活的号码和SIM卡编号后六位,再从图库上传身份证正反面,再录制一个念6个数字的视频,步骤完成后瞬间激活。
有人喜,有人忧;激活后的部分网友已经成功打出了电话,还有部分网友无法上网,甚至连信号也没有。信号问题,我们可以说是手机厂商没有推送配置文件,尚可以理解。但是友好用户们遇到的问题可能让人无法理解,甚至于有点憋屈。
根据网友反馈,已预约友好用户们可能遇到的问题有:1,无法查看先前订单;2,无法取消订单;3,无法新订购号码
而这些问题并没有从10099客服那里得到答案,也没有从中国广电的线下营业厅得到答案;现在的统一回复是:等中国广电的电话通知。
这些友好用户,自2022年6月6日中国广电发布5G品牌时,就已经提供了身份证信息、住址,选择了自己喜爱的号码,让中国广电进行了“删档内测”,但是目前并没有得到相应的礼遇。已预约号码无论是不是靓号,应不应该添加协议,都应该有途径查询、退订、查看详情。最起码显示“您的号码已经预订成功,中国广电将于X日内与您联系,通知号码激活使用的相关问题”这么一句话,还是比较轻松的嘛。

种花家丁卯兔
中国广电在没有完全准备好的情况下实行5G服务,手机终端也没有更新到位,号码激活无法使用。这种感觉,完全就类似于中国电信CDMA需要专用手机一样,用广电需要换机。而友好用户们的问题如果不能优先解决,友好用户肯定不会再为中国广电投入更多精力、财力。
不只是现在套餐给大家的昂贵印象,再加上手机问题,中国广电192号码遍地开花,还需要一定的时间。