在增城，不要遇到所有困难都找警察！你还可以这样

生活中

我们难免会遇到各种紧急状况

遇到麻烦习惯了第一反应是

报警！

街上遇到乱摆乱卖、小区楼下乱倒生活垃圾、施工有噪音、门锁了需要翻墙进屋、家庭纠纷、经济纠纷、劳资纠纷、消费纠纷、柜员机吞卡……

但从今天开始！我们必须要知道：

以上问题

均不属于110公安的受理范围！

因为面对这类大量的来电诉求

110报警平台是不堪重负的！

恶意占用110报警平台损害公众利益

恶意报警电话严重占用110报警平台的有限资源，干扰了110正常的工作秩序。警方提醒，对恶意骚扰110、拨打110取乐或报假警等违法行为，公安机关可以依法处以十日以下拘留或500元以下罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

那么110报警平台是怎么用的呢？

正确的拨打110方式应该这样打开

1、报警

如刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故、群体性事件。

2、紧急救助

如发生溺水、坠楼、自杀等状况；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关先期紧急处置的。

3、投诉

主要涉及公安机关及其警察发生违法违纪、不履行法定职责等行为。

4、其他

其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警

所以

生活中遇到困难

不能找110

该找谁呢！？

广大市民遇到非警务类事项

可直接拨打政府服务热线

12345

广州12345政府服务热线受理范围

（一）广州市各级人民政府工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、审批及服务事项等政务信息咨询；

（二）广州市各级人民政府职责范围内的非紧急类求助；

（三）广州市各级人民政府公共管理、公共服务、城市建设和经济社会发展等方面的投诉、意见和建议；

（四）广州市各级人民政府内部工作人员工作作风、服务态度、办事效率及行政效能等方面的投诉；

（五）消费者合法权益受到侵害或经营者不履行法定义务的投诉；

（六）制假售假、欺行霸市、非法垄断等各类扭曲市场机制、危害群众生命财产安全、破坏公平竞争和正常交易秩序、阻碍市场经济健康发展的经济违法违规行为举报。

据了解

目前已有51个政府职能部门

入驻市政府服务热线

广州市政府其他主要职能部门的职责

1、广州市人力资源和社会保障局：

受理就业创业、社会保障队伍建设、人事制度改革、劳动人事争议预防、调节、仲裁等事项。

2、广州市国土规划委员会：

受理国土、房管、规划、住房等事项咨询、举报、投诉。

3、广州市城市管理委员会：

受理市政管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化、道桥管理、排水、照明等事项的求助、咨询、举报、投诉。

4、广州市工商行政管理局：

受理工商部门职责范围内消费者对购买、使用商品或接受服务投诉，受理对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规的经营违法行为的举报。

5、广州市安全生产管理局：

受理生产安全事故、重大安全生产隐患等事项的求助、咨询、举报、投诉。

6、广州市食品药品安全管理局：

受理食品在生产、经营环节中有关食品安全方面、药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉。

7、广州市旅游局：

受理旅游咨询、旅游投诉、旅游救援。

8、广州市环境保护局：

受理大气污染、水污染、固体废弃物污染、放射性污染源、企业噪声等事项的求助、咨询、举报、投诉。

9、广州市民政局：

受理城乡居民最低生活保障、医疗救助、临时救助、流浪乞讨及生活无着人员的救助工作，负责老年人、孤儿、残疾人等特殊群体权益保障工作等。

10、广州市农业局：

受理农业技术、农业政策信息咨询和范围内的农产品质量安全、农资打假等事项的求助、咨询、举报、投诉。

11、广州市知识产权局：

受理知识产权维权、商标侵权、专利侵权、假冒侵权、著作权侵权等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12、广州市司法局：

受理群众有关法律问题的咨询。

13、广州市卫生和计划生育委员会：

受理计划生育、优生优育、无证行医等事项的求助、咨询、举报、投诉。

常用其他政府部门受理电话

12345：市政府服务热线

120：急救中心热线12315：工商部门热线12319：城市管理服务热线12333：人力资源和社会保障服务热线12348：市司法局法律服务热线96900：市交通委员会服务热线12366：广州市国家税务局与广州市地方税务局服务热线

对绝大多数市民来说

遇到危难110报警就是一条应急通道

因此我们每个人都应该清楚正确的报警方法

别让无效报警电话占线

从而延误了真正有需要的人！

（内容来源：广州增城公安）