文、编辑|水‬木‬掌‬门

前言

“死里逃生，要不是他们救了我，不一定是啥情况了”杨女士说道，洪水无情人有情，人民有危难，五菱勇担当，一句马上到，就真的马上到！

6月18日，河南南阳南召县突降暴雨，市民杨女士暴雨天开车不慎驶入深水区，被困车内，雨水即将淹没车顶，紧要时刻她想起了五菱售后人员电话，工作人员接到电话迅速展开救援，顺利把她救出来。

路面水灾

6月18日，河南南阳南召县出现了强降雨，短短几分钟内，道路水位迅速上升，部分城市街道开始出现严重的洪涝现象。此时，正值下班时间，许多行人外出在路上。

求助电话

这时五菱售后服务人员突然响起了一通紧急的语音电话，这让大家感到十分诧异，因为在这样的天气条件下，谁还能想到打电话咨询问题呢？就算有事，外面的水灾那么严重，谁能趟水出去处理问题呢？即便是急事，还是得等天气好一些再说。

然而出于职业素养和服务意识，五菱汽车的工作人员还是迅速接听了电话。

电话那头传来了一个女性顾客的声音，她急切地请求帮助。她描述自己由于大雨造成视线模糊，误入了深水区，车门已打不开，水位已经达到车内腰部。她用手机高高举起，焦急地向工作人员寻求帮助。这通电话几乎成了她最后的希望。

紧急出动

接到电话的售后服务人员迅速向五菱汽车南召店负责人王志鹏反映情况，王志鹏立刻意识到事态的严重性。

毫不犹豫，他带领四名男员工迅速出发，准备赶到出事地点。

现场距离五菱4S店大概4公里左右，王志鹏说“我们就一路闯了几个红灯”，但由于水势过大，行程十分受阻，到达现场那边是一片汪洋。五人在接到求救电话5分钟内就赶到出事地点，在急流中奋力前行，每一步都在水中激起一阵涟漪。

五人终于看到了那辆被水淹没的车。水位已经高得几乎将汽车淹没。看到这一幕，大家更加焦急了。工作人员开始紧急喊道：“快点，快破窗！”水位越来越高，车内是否还有人，大家心里并不清楚。

执行救援

五人赶到车前，大家齐心协力，迅速采取了行动。由于水已经几乎填满车厢，他们看不清车内情况。

在确认车主没有系安全带后，大家立即开始施救。几名员工迅速用工具砸开车窗，水虽然给救援带来了一定的阻力，但他们没有放慢动作。砸窗过程中，每一锤下去，都带着强烈的决心。

车窗被砸开后，大家迅速从车里将杨女士拖了出来，并由一名员工托起她，以防她被水淹没。

其他人则快速询问车内是否还有其他人。在得到杨女士的否定答复后，大家不再停留，立刻带着杨女士离开了现场。

生死时刻

就在救援成功后不到两分钟，汽车彻底被水淹没。五名员工成功将杨女士从险境中救出，才发现，如果晚来几分钟，后果将不堪设想。

几乎所有人都意识到，这一行动的迅速和精准是生死攸关的关键。如果延迟了任何一步，杨女士可能就会面临极大的危险。大家的迅速反应和默契配合，让他们的救援任务得以圆满完成。

感谢回报

6月19日，恢复后的杨女士亲自来到五菱汽车南召店，送来了鲜花，向正在店里忙碌的王志鹏，宋建邦、王玉浩、冯海洋致谢，感谢这些施救的英雄。她表示那天出行对那一块儿路况也不熟悉，往后退也退不出来，车门也打不开了，随后马上想起售后小伙子，跟他联系。

据了解，杨女士在半年前从五菱宏光4S店提车，交完车后进行保养等业务一直跟售后工作人员保持联系，事发时情急之下跟售后小哥微信语音求救“帅哥快点，快淹着我了，救救我”王志鹏在救援杨女士时因砸破车窗，玻璃不慎将手臂刮伤。

王志鹏表示这没事、小伤无所谓的，应该做的事情，肯定不能见死不救，杨女士深情地向三位帅哥鞠躬“谢谢三位帅哥啊”！还要感谢4S店的售后服务人员，感谢他们救了我一命，而且杨女士还感谢广大网友对她的一直关心，她表示目前自己很好，身体没有一点受伤害。

如果没有这些员工的及时帮助，杨女士说自己不一定是啥情况了，她感激万分，诚挚地向他们鞠躬致谢。她说“有了你们，我才有了我这条生命”，五名员工也表示了回敬，大家都知道，这种互助的精神才是真正的英雄行为。

现场施救人员王志鹏表示说，其实当时我确实是没想那么多，没什么好怕的，我们就冲进去，把人救出来就行了，因为客户像这种紧急突发情况我作为咱们南召五菱店的第一责任人，我肯定要有这个义务，有这个责任去救客户于水火之中。

表扬奖励

五菱4S店得知员工们的英勇事迹后，决定给予他们10000元现金奖励。这不仅仅是对他们勇敢行为的奖励，也是对人性光辉的认可。

杨女士的生命得以延续，五名员工也得到了应有的回报。我们可以从这次事件中看出，无论外界如何变化，人与人之间的关怀和互助才是最重要的力量。

网友评论

网友们看了视频纷纷被感动了，“救人一命，胜造七级浮屠”有网友表示王志鹏，南召一中2001年高一七班的我同学啊！这事让同学知道了多有面。

还有网友说，这个视频我看到了 当时就很感动 还是好心人多 今天看到这位大姐去感谢这几个救命恩人，流泪了，大命不死 必有后福。

为南召五菱公司，负责人王志鹏员工王玉浩，冯海洋，宋建邦，给他们点赞。

结语

这场突如其来的暴雨让我们看到了一种不常见的英雄行为。五名员工的及时救援不仅展现了他们的英勇，还反映了一个企业对于责任的担当。在灾难面前，我们每个人都可能成为某个生命的拯救者。

五菱汽车南召店的员工们用他们的行动证明了什么是真正的责任担当，他们的举动值得每一个人敬佩。

这起事件也引发了对于企业责任的思考。企业的社会责任不仅仅体现在日常工作中，还应在关键时刻，承担起应有的社会责任与道德义务。五菱汽车南召店所做的，不仅是对员工的奖励，更是对社会责任的践行。

向五菱南召4S店致敬！

本文信源：央视新闻

河南广播电视台民生频道

五菱汽车