闪电律解 | 食物中吃出异物怎么办？律师支招如何依法维权

齐鲁网·闪电新闻7月27日讯 在日常生活中，相信有不少人都会有这样“难以忘怀”的经历——在奶茶里喝到虫子，在米饭里发现钢丝，在蔬菜中吃出发丝......食物中的这些异物，不仅仅会影响我们的食欲，有时还会危及我们的身体健康。那么，在食物中吃到异物时，作为消费者应当如何运用法律来维护自己的权利呢？对此，山东圣义律师事务所的邵琦律师提出如下方法，教大家如何依法维权。

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首先，保留好证据。这包括食品本身、外包装、购买凭证、异物的照片或视频、医疗诊断证明等。这些证据可以用来证明食品存在质量问题，以及消费者受到的损害程度。

其次，与商家协商赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金”。消费者可以根据这一规定，向商家提出合理的赔偿要求，并保留好协商过程的记录。

再次，向有关部门投诉或举报。如果商家拒绝赔偿或者赔偿不合理，消费者可以拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。也可以向市场监督管理部门或者消费者协会等机构寻求帮助。这些部门或机构可以对商家进行调查、处罚或者协调解决。

最后，通过法律途径维权。如果前三种方式都不能解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求判令商家承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，消费者可以依据《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》来主张自己的权利，并请求法院支持。

闪电新闻记者 刘国斌 报道