之前有月嫂姐姐私信说：刚上户的第一天就被下户了？一般上户前几天是考核期，如果客户不满意就很有可能会被退单，所以这几件事情做好就很重要！

一、上户之前先沟通上户日期和时间点

上户前一天一定要先发一条短信或者微信给雇主，给顾客确认一下第二天上户时间；例如：“我是某某阿姨，明天几点到，很高兴为您服务。”这样会让雇主觉得您很有素养，留下好的第一印象。

二、自我介绍

主动和客户打招呼，做自我介绍，讲话时候要热情、有礼貌、声音不要太大；主动提供月嫂、育婴师等各种上岗证、健康证和身份证给客户核对。

三、洗手、换鞋；换好家居服

进门后换好自己带的拖鞋，并把换下来的鞋摆放整齐，再询问洗手间的位置，换上家居服、清洗双手准备工作。别看是简简单单的一个小细节，很多客户会在意；这也代表月嫂的细致、专业。

四、快速熟悉整个家的整体环境

征得客户同意，熟悉家里的房间、厨房及家电、食材等的摆放位置；放好自己的行李箱；这里不要磨蹭，动作要快、利索，会显得做事利落。

五、询问宝宝和宝妈的个人情况

（1）宝宝方面：拿出记录本，测量宝宝体温

观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁，医院开的药使用情况等做好记录

没有问题，做好预防，随时与宝妈沟通

（2）宝妈方面：了解宝妈身体状况、有没有不舒服的地方

根据体质制定月子餐食谱，了解宝妈的喜好，有无忌口，随时调整。

月子餐是通过饮食尽快恢复产妇的身体，是改变女人体质的好机会；月子坐好了，年轻还不显老，都是月嫂的功劳。