订单超时一小时打给美团骑手，骑手：你退款吧我点错了，我在出差
今天亲身经历的美团外卖魔幻事件，让我开始怀疑：我们每天接触的美团外卖骑手，到底有没有基本职业底线？美团这个平台对自己骑手到底存不存在约束？对自己的消费者到底存不存在保障？
1. 事件全程时间线
11点半多： 正常下单，预计12:40送达
11点44： 显示"骑手已接单"→"到店取货中"
13点30： 餐品未到，客服称"联系不上骑手"建议退款
魔幻转折：当我直接拨打骑手电话，骑手电话马上接通，对方笑着回答："退款吧我点错了，我在外边出差呢"（背景音还有明显哄笑声）
2. 平台客服的"标准操作"
听完录音承认"骑手行为恶劣"
提出5元赔偿了事
我想问问美团：
1.为什么骑手能随意"点错"接单？系统没有防呆机制？
2.在外出差"却显示"到店取货中"，定位系统形同虚设？
3.客服第一时间联系不上骑手，为什么顾客一个电话便能能打通？
4.还有一个最最最关键的：
这么大的一个平台，居然会有对订单如此儿戏的骑手，你能保障不会有更严重的职业失范行为？（顾客的住址他们可是都知道的，细思极恐啊。。）
作为美团年度消费超2W的忠实用户，今天真正寒心的不是一顿饭的损失，而是平台对恶性事件"赔5元封口"的态度，以及对消费者真正诉求的冷漠与无视，相信所谓的平台保障，咳，我确实是傻了。
