10086不能取消套餐？是你没找对人😏

10086不能取消套餐这个事说到底是你找错人了。10086是外包的客服团队，找他们第三方去解决套餐解约的事，他们哪有这个权利？这些客服是没有权利给移动解约客户的，真帮你取消套餐了他们还得写检讨。

所以遇到这种情况他们通常会说：我上报一下，四十八小时会给你回电，结果毛都没有。要真想解决事情就不要在他们身上浪费时间。如果客服说没有这个权限，可以回复说：理解你的情况，请你帮我建立一个带编号的投诉工单，然后挂掉电话，直接去找10080。

这个是移动公司的内部投诉电话，电话一打处理的效率大大提升。因为问题一旦搁置不被处理，值班经理会背锅的。再厉害点就是400、1100、806，也就是移动的总部，满意热线还有一个12381，这个号码也得记一下。

这个是电信处理申诉和治理网上乱象的热线，用它反馈套餐还有服务问效率就会很高。问题如果没有被解决，最终压轴大哥就是12300。这个是工信部老大哥的电话，投诉不要说服务太差，我不满意，得把扣费的截图、套餐编码、录音证据全部都上传上去。

这种完整的申诉运营商是非常害怕的，处理这一单的套餐成本抵得上用半年的套餐费用。一句话，真正想要运营商低头就取决于是否动真格的。

关注我，我是阿强，帮你省钱、省话费。