铁路部门：旅客下车发现丢票只能补票出站

暑期将至，全国铁路即将迎来暑运高峰。近日，大学生小胡下车后发现火车票丢失，出站时被告知需要补票的事件被媒体报道，实名购买火车票丢失后如何补票再次成为公众关注的话题。

【乘车前和乘车中丢票可以补救】

记者从铁路部门了解到，目前，实名制火车票丢失可以有补救的措施，但是补救是有时间规定的。首先是乘车前发现车票丢失，旅客可以在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。如果是在列车上发现丢失车票的，自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。

【下车后发现丢失 只能补票出站】

不过，旅客要是在抵达目的地，下车后才发现自己的车票丢失的，目前还没有更好的补救措施，一般车站都会要求旅客补票后才能出站。铁路部门再次提醒，暑期将至，全国铁路即将迎来暑运高峰。目前火车票依然是旅客乘车的重要凭证，在乘车过程中需要妥善保管。