扣不掉的电费

来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯 8月18日，常州市金坛区直溪供电所的台区经理邓天培发现有一客户的电费很奇怪，以前都是银行卡扣的，一般都是10号左右，不知怎么这次都20号了还没有缴纳。“您好，请问是吴*海吗？您家还有40元电费没交，请尽快缴纳。”小邓拨通了客户的电话。 电话那头传来了苍老声音：“是的，吴*海是我家老头子的名字，我家电费一直是卡扣的，从来没欠过电费，你是不是搞错了？！”“大娘，我们系统里电费是实时更新的，如果已经扣掉了，就不会打电话提醒您了……是不是您银行卡上没有钱了呢？”“不可能！上个月村委刚打了400多块农补到卡上，扣个电费肯定够！”“那就奇怪了，一般银行不会出现这类问题的……您先别着急，我现在去找您一下好吗？看看到底是哪里出了问题。”“好的小伙子，我现在在家呢，麻烦你了。” 小邓在系统里查好该用户交费协议绑定的银行卡卡号后便驱车前往用户家中。“小伙子你这么快就来啦。”“是的呀大娘，您电费交不上，我比你还着急呢。您方便把交电费的银行卡拿给我看一下吗？”“好的，我去找一下，你等我一会啊。”没多久，大娘拿着一张江南银行卡递给了小邓。“就这张卡，村委的会计刚帮我办的。” 小邓看着系统里的银行卡号和手上的这张卡比对，显然不是一张卡。“师娘，这张卡不是绑定到电费账户上的那张啊，您是不是拿错卡了？”“原来的电费卡吗？那是我老头子的，上个月他去世了，村委已经把那张卡帮我注销了。这张卡还是他们刚帮我办的，我还特意照应村委的会计说要用这张卡交电费的。” “老大娘，问题就出在这里了，原来的电费卡在我们系统里没解绑。这张新卡没绑到您的电费账户上，卡里有钱也扣不了呀。”“啊，陈会计没帮我绑啊，这可怎么办啊？我八十岁的人了，腿脚不方便，这下电费要怎么交啊？！”“大娘您别着急，这样吧，您现在拿上银行卡和身份证，我现在开车带你去趟银行，我们一起把这件事解决了，以后也方便了。”“这太不好意思了，真是麻烦你了！”接着小邓开车带大娘到银行进行了电费代扣协议的签订，第二天电费就顺利扣除了。 通讯员 邱云

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