终于把套餐改成8元最低档了，保姆级教程来了！

最近，好多小伙伴反馈在改套餐时遇到客服的各种扯皮，不让改套餐，今天，这篇文章教你如何改8元套餐保号，按照下面的方法来！

用户：你好，我想降低套餐？

客服：你现在是129的套餐，你想降低到多少呢

用户：我想改成8元套餐

客服：8元套餐只有30分钟通话，或者200M的流量，肯定不够你使用的

用户：我就是想改成8元套餐

客服：那你是什么原因想改套餐的呢？这个8元套餐

用户：太贵的，感觉不划算

客服：是这样的，如果你继续使用这个套餐的话，我会给你申请一个优惠，每个月减免10块，一共减免12个月，你看可以吗？

用户：不用了，就想改成8元的套餐

客服：客服热线这边是无法更改8元套餐的，建议你去线下营业厅办理。

用户：我朋友都是打电话更换的，他为什么已经改成功了呢？

客服：那么请你提供一下姓名和身份证号码，这边给你申请一下。

用户：为什么我升级套餐的时候不需要提供的，降级套餐的时候就要提供身份证号了呢？

客服：不提供的话，这边是无法帮你更改套餐的。

用户：那我只好去12300投诉了。

客服：……

最后成功办理！

注意！客服也可能出其它拒绝的原因，在这里小编也给大家整理了一下，大家可以参考回答话术：

客服：“亲，这个套餐改不了呦”

答：“工信部规定，任何通讯企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。如果不8元移动套餐更改套餐，我将到工信部投诉你们限制我更改套餐。”

客服“这个套餐办理不了/需要线下办理”

答：“确定没有吗？确定不能网上办理吗？请问你的工号是多少？我会去移动/联通/电信官网查询核实，如果发现你说的不对，可能会投诉。”

客服：“您有未到期合约，改套餐会产生违约金。”

答：“当时办理套餐你们没有说明时间也没有说有违约金，并没有进行有效的告知义务，你们这是欺骗消费者，我可以投诉。”

记住，我们态度一定要强硬，不要被客服牵着走，无论客服说什么，都要坚定自己的立场，就是要改套餐，同时也要明确一点，我们发这些话术并不是要为难客服，只是在合理的维护自己的权益。所以各位小伙伴们不要有心理负担哦！