花钱买罪受：网友点美团拼好饭却被外卖员辱骂为拼狗饭，拒送上门

经常点外卖的都知道，美团平台于22年4月推出了一个新功能：美团拼好饭。通过“热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送”的方式，让用户集中下单、商家集中出餐、骑手集中配送，从而降低点餐价格。

拼好饭功能的推出本意是为了在满足用户多元化需求的同时，可以为中小餐饮商户找到单量增长新机会。说白了就是利用低价的餐品吸引顾客点单。

但低价必然带来矛盾，因为出餐成本不会无缘无故的降低，只会转移到某个环节上。

本文中提到的纠纷就是因为外卖员嫌弃派送美团拼好饭的订单单价过低，从而辱骂顾客点的拼好饭为“拼狗饭”，拒送到家。

网友在受到外卖员的辱骂后，在网上发帖时表示自己十分无辜，并称：没法送上楼我可以自己去拿，直接一句拼狗饭是在侮辱谁？

通过相关词条的搜索可以发现，此类事件并不是第一次发生，有些素质低的外卖员在接到美团拼好饭的订单时直接嘲讽称：“只有穷人才会点拼好饭，下次再接到拼好饭的订单就直接扔掉。”语言间充斥着对穷人的不屑，对低价商品的不屑。

相关事件看下来，总结起来就是：外卖员接到低价订单，从而借题发挥将怒火发泄到顾客身上。

有些人可能会疑惑，既然外卖员不想接这类订单为何要接呢？

这里就不得不提到美团的派送规则了，有些订单不是外卖员想不接就不接的，而是系统强制派送，如果拒接就会降低派单、限制接单甚至禁止接单。

所以即使部分外卖员对这类订单有着抵触心理，有时候也不得不接，遇到素质差的，自然就发生了外卖员辱骂顾客的事件。

但话说回来，外卖员因此嘲讽甚至辱骂顾客依然没有半点现实依据。

首先，外卖员嫌弃别人吃廉价外卖并嘲讽别人为死穷人的时候有没有想过，大家都是社会的普通人，谁又比谁高尚呢？

其次，美团拼好饭功能是美团平台开发出来的功能，既然允许顾客点单，那么顾客在上面点单没有任何问题，整个交易过程合法合规。而外卖员接到低价订单是由于平台的派送规则所限，你不去吐槽吸血的平台，反而将矛头对准与你毫无关系的顾客，实在是令人难以理解，毕竟不是顾客强迫你接单的。

综上，矛盾的双方不应该是顾客和骑手，而应该是骑手与平台的规则间的矛盾。你辱骂顾客得到的无非只有后续的投诉+罚款，大家都是普通人，何必互相为难呢？