你能想象吗?有人竟然不懂对恩人知恩图报，反而上演了一出“农夫与蛇”的故事，连连质问恩人，为什么不能提供更全面的帮助？社会上的“巨婴”实在是令人心寒！

工作人员被女乘客质问

‬事件经过

2月4日，湖南岳阳因雨雪天气，高速路被封，导致岳阳东站几百名乘客滞留车站，市政府立即响应，安排转移400名乘客前往体育馆躲避寒冷的雨雪天气，除此之外，也考虑到被困乘客的生活需求，给他们提供了饭盒、开水、泡面、充电等服务，以此来安抚被困车站乘客焦急返家的心情。

经过市政府工作人员和志愿者们的努力，被困乘客有了临时温暖的家，与被困在高速路上无固定食物供应、还要冒着严寒等待的人员相比，他们算是幸运的一批了。

然而，有人并不知足，在政府工作人员耐心询问被困乘客的目的地时，有位女士在现场气愤质疑政府工作人员不作为、说官话敷衍群众。

该女士神情激动、大声喊话政府工作人员：我们在等什么？酒店订不到、车打不到，回也回不去，就你们一句话，在协调，协调什么？安排是怎么样的？你们解决不了封桥封路的问题，叫我们这里来干什么呢？

之后还有位男乘客质问“为何河南那么大的雪，他们就没问题？”政府工作人员耐心解释道：河南没有冻雨，这里结冰。

面对女乘客的连连质问，工作人员铿锵有力、义正言辞回怼：“第一避风‘第二避雨，第三有热开水，第四有饭吃。高速公路的事情，我们没权管辖的，他们要保障安全的，路通了，我们就把你们及时运输走。”此番操作获得网友力挺！

此外网友还调侃到：质疑安排不好的，遣返回车站吹吹冷风，就清醒了。或者他们去高速路铲雪，铲雪结束就能走了。只想自己便利，不顾他人的努力，就是典型的利己主义者，太自私自利了，把别人的付出当成理所应当，这样的巨婴，社会容不下。

这是天灾，本应该共同应对，然而政府第一时间把群众保护在身后，牺牲自己，站在一线解决问题，却得不到理解，他们该有多寒心！

我们看到，岳阳政府第一时间安排被困乘客，满足被困乘客的生活需求，响应速度快，这是值得很多地方政府学习的，这样的政府不应该被群众质疑!

女乘客的质疑现今被网友网暴，真容也被曝光，像是个知书达理的女子，但是与她质问的神情格格不入，瞬间落得个怨妇样。

我们看下网传现场视频。

迫于舆论压力，出来发声道歉求谅解！表示当时是自己太冲动，希望别给家乡留下不好印象，自己最近被网暴。网友回应说：如果没被网暴，是不是就躲在背后不出来道歉了？

网暴确实不对，我们也不支持网暴，大部分网友也是就事论事的，女乘客情绪失控质问政府工作人员，无意中也煽动了现场一部分被困乘客的情绪，加大了政府工作人员安置被困乘客的难度，给他们带来了麻烦，希望女乘客的道歉是真诚的，能清楚认识到自己的错误!

在受质疑的同时，人民子弟兵在一线奋力铲雪解决问题

希望你能明白，不止你一个人归家似箭，政府工作人员和消防员也是如此。当你在体育馆质问工作人员的时候，消防员们正在城区努力铲雪，昼夜不停，为的就是尽快清除路面积雪障碍物，保证被困乘客一路顺风，顺利回到家中与家人团聚！

任何时候都不能只想着自己，要看到大家的努力，那些努力不是理所应当的，我们要学会感恩!

经过人民子弟兵、政府工作人员和志愿者不辞辛劳的努力，4日晚上，滞留旅馆均已登上返乡大巴，交警全程护送!

网友态度

无论是事发时还是事后道歉，多数网友对女乘客的行为感到愤怒，纷纷谴责她的行为如同巨婴，一味索取，不知感恩。

河南一网友的评论引起热议，他是这样说的：大雪天。有口热水，有顿热饭，这已经是修来的福气！不要矫情，没人欠你的。

山东一网友回复：他们的工资哪里来的？不欠的话就别从国库拿钱。此话一出，被网友们纷纷回怼：工资是国库的没错，但不是万能的，在天灾面前政府保障吃喝保暖已经算是非常良心了，缴纳的税款都用在国家建设中了，走的路，路上的路灯，全是国家提供的，别不知足了。

湖北一网友说：这女的说话铿锵有力，条理清晰，她不需要帮助，请把物资给需要帮助的人。

四川一位网友说：发现现在的人，不懂感恩，大家都是独立的个体，别人凭什么给你免费的服务，国家已经做得很好，有吃有喝，还想索取更多就不是人了。

一湖南网友直言：我爸爸单位去路上铲雪除冰，被外人直播质问，为什么不去他小区除雪，只懂得在主干道上工作，不为他们服务。社会上怎么会有这种不知廉耻的人，太恶心了，自私自利的小人。

湖南网友说：像这种难以满足的人，就应该让她继续留在高速路上挨冻受饿，岳阳这回做得很好，点赞！黑龙江网友也说：又不只是针对你一个人，天灾来了，大家都一样，相互理解吧！

一湖北网友直言：女乘客的语气咄咄逼人，听了很不爽，总有些拎不清的人，工作人员做得很好，不必理会这种胡搅蛮缠的人。江苏网友看到也很气愤，连连质问女乘客，认为女乘客不懂换位思考。不知感恩，对工作人员态度恶劣，对努力付出的人视而不见，请女乘客多些理解。

女乘客道歉后，一广东网友说：她哭了，不是因为她觉得错了，而是被网暴了。一重庆网友解释说：这不是对你的网暴，是大家对你的谴责，在危难的时候，煽动大家的情绪，至今没清楚意识到自己的错误，太自以为是了，工作人员做得很好。不理解就算了还指责，别人无法共情你。

高速路上免费送热水姐弟俩被网暴，网暴者跟女乘客都是不懂感恩的人

像女乘客不知感恩的人，其实有很多。最近湖南湖北因暴雪天气，高速路路面结冰，车辆无法正常行驶，乘客被困高速路几天，这里面有老人小孩，物资匮乏，老人喝不到热水，小孩的奶粉无法冲泡，非常艰难。

有的乘客为了解决温饱问题，向高速路附近村民寻求帮助，一些村民很热心，提供吃喝给乘客还不收钱，这些举动温暖了被困寒冷高速路的乘客，让他们看到人性的善良和美丽。

但也成了一些乘客向村民索取食物不付钱的理由，甚至还网暴村民。就比如最近闹得沸沸扬扬的姐弟俩免费给滞留在高速公路的乘客提供热水，谁知被网暴，那一刻看到了人性的丑陋。

一对姐弟本着能够快速服务被困乘客的初心，8-9岁的弟弟身上贴着免费供应热水字样，姐姐身上挂着收款二维码，两姐弟一人提着一热水壶，在高速路上来回奔忙。

有乘客就把姐弟俩图片发到网络上，引发热议，有人疑惑不是免费的吗？为什么身上还挂着收款二维码？有人等着免费投喂，甚至冷嘲热讽：那个可爱的小女孩胸前挂着什么。是不是故意引导免费，等人咨询买的就收费了，是一种不正当营销手段，靠堵车发财等等恶言恶语!

对小姐弟造成极大的伤害，他们只是个小孩子，请嘴下留情。姐弟俩的家人看到那些恶评，感到非常难受，出面解释，称自己身为军嫂，坏良心的事绝对不会做。

热水是免费供应没错，部分糍粑还只是收成本价，自家是小本生意，其他是要收费，因为有的乘客需要一些热食和烟，他们没有带现金，所为为了方便乘客付款，才带了收款二维码，绝对没有发不义之财的说法。相信世上还是好人多，请大家理解，也请不知实情的人口下留德。

网友力挺姐弟俩

家人出面解释后，事情才得以平息。了解事件原委后，网友也纷纷谴责质疑者，力挺姐弟俩，还直言：带上二维码，谁敢说，我骂他们去。

这一波我站网友，乘客只是被困，又不是贫困，付不起钱。姐弟俩来来回回奔忙，没有恶意抬高物价，甚至连人力的成本都没算进去，却温暖不了一些白眼狼的心，实在心寒！

无论是女乘客，还是网暴姐弟俩的人，他们都有一个共同点，就是不知感恩，利己主义，理所当然、恩将仇报。对于这样的人，就不应该帮，他们不值得热心人的付出。也提醒我们，善良要有尺度，会感恩之人，施以援手，不会感恩之人，不帮，以免助长小人戾气！

大家怎么看？

（文中图片来源于网络，侵权删！）