#曝多名游客滞留红河谷徒步出山#

游客的体验感和满意度是景区最好的开卷考试，如果考不好就不仅是名声的问题，可能还会给景区带来大麻烦。

‬红河谷景区大量游客滞留

8月3日，网络上疯传辽宁抚顺清原县红河谷景区大量游客滞留，没有摆渡车接送游客导致只能徒步几公里从游玩点回到售票处，情绪激动的游客直接将售票处围堵高喊退票，现场是一片混乱。

根据多名游客发布的视频，小编总结了一下事件发生的大致原因：游客在售票交付了押金后才能坐上摆渡车去到漂流点位，到达漂流点仍需排很长时间的队伍才能领到橡皮筏，在游玩结束之后浦东一直没有摆渡车接送游客回到售票处，导致人数越等越多。

等待了几个小时，很多游客等不及了，只好徒步几公里回到售票处，全程几乎都是上坡路段，在徒步过程中，不少游客看到景区大巴还将其拦停堵路发泄心中不满，有不少不愿意徒步的仍在游玩点等待着，直到晚上还有不少游客滞留。

而回到了售票处的游客来到售票处想要退押金，然而售票处却没办法退，所以徒步下来的游客情绪激动将售票处给围堵上了高喊退票。

晚上8点多的时候有游客发视频称景区配送了饭菜给滞留的游客，而有不少游客已经自行离开回家了。

‬县长出面调解，全额退门票并补偿

凌晨2点左右游客发布视频称：县长‬来‬了‬，目前‬问题‬已经‬解决‬部分‬，全额‬退‬门票‬，并‬补偿‬住宿费‬交通费‬，按照‬地区‬远近‬进行‬补偿‬。

从游客发出来的视频中可以听到，县长在处理问题的过程中，游客还在喊着要退一赔三。

之后作者在评论区介绍称：凌晨‬3点‬多‬线下‬已经‬全额‬退票‬并‬进行‬了‬补偿‬。

有已经离开的游客不知道会如何解决赔偿问题，不过滞留在景区的游客是问题已经得到了解决，也算是不错了。

在这里不禁有一些疑问：为什么摆渡车会没有？景区大大超出接待人数难道就没有相应的管控措施？

不过清原县县长出面解决此事说明还是比较负责任的，希望经此一事能够好好反思并整改。

‬网友热议

辽宁网友：原本‬红河谷‬不‬开‬漂流，在‬没有‬解决‬问题‬和‬矛盾‬之前‬仅仅‬因为‬热度‬就‬仓促‬营业‬，这‬明显‬违反‬了‬事物‬发展‬规律‬，所以‬出现‬这次‬事件‬。l‬

网友：这个‬领导‬能够‬出面‬解决问题‬，就是‬有担当‬了‬，希望‬后期‬能够‬进行‬整改‬。

网友：那里‬确实‬是‬好玩‬，有机会‬可以‬错峰出行‬，至少‬态度‬是‬好的‬，因为‬前‬阶段‬的‬不愉快‬，景区‬摆‬了‬一道‬。

‬说在最后的话

一个管理完善的景区，一般情况下是不会出现这样的问题的，有着天然的旅游资源，如果再加上完善的管理体制，那景区就是如虎添翼，反之，这么好的旅游资源却陷入混乱的管理，不仅让游客体验感极差，还给景区带来不少的麻烦。

希望红河谷景区能够吸取教训，做好自身的本职工作，为前来游玩的游客营造一个良好的环境。