淘宝规定商铺人工客服3分钟内回复且工作至23点？客服：为了规范商家服务质量

·淘宝:旺旺3分钟人工响应率调整为≥70%·天猫:4月新商享首月300万免息贷款·淘宝:特定人群标价将不计入最低价·...

也会发现客服的态度非常好,并且对于一些相关知识他们无所不知,无所不能。正因如此,很多人认为淘宝客服的工作非常...

淘宝客服,网店里被定义为奋斗在一线的岗位,无论是对业绩... 很多人觉得淘宝客服就是回复顾客问题的整个族群。 事实...

倒逼企业提升效率大家都知道,淘宝客服等电商客服行业的... 实现机器人智能回复、客户智能分流、数据分析等功能,大...

优化整体客服队伍,全面提高客服质量和企业效益,特制定本考核办法。二、客户服务人员之绩效评估结果,将作为本公司...