《记者帮忙》金桂园小区住户反映物业限制部分住户买水 双王办已介入处理

随着气温的逐渐升高，人们生活用水也越来越频繁。最近，居住在临渭区金桂园小区的很多住户反映，小区物业限制住户买水，一次只能买10方，这是什么情况，我们来看节目。

4月25日，记者来到渭河大街和三贤路上的金桂园小区，在小区安保处进行信息登记后，随机采访了几位小区住户，对于小区物业限制买水的事情，住户们表示，确实存在这个问题。

金桂园小区住户：一户供水10方。

记者：为啥呢?

金桂园小区住户：不知道。

说起限制买水，住户们意见很大，而这其中又有着一些缘由，很多住户没有缴纳物业费，而这限制买水的措施针对的就是这一人群。

金桂园小区住户：说是物业费没缴，有些人没缴物业费，没缴物业费是有原因的。

记者：你缴物业费没？

金桂园小区住户：我房子都漏水呢，我咋缴物业费。

在采访中，住户说，物业费收取一直没有标准，小区管理混乱，公共绿地私搭乱建也无人管理，并向记者出示了一份2020年3月份，小区业主代表和小区开发商恒昌地产的一份会议纪要，其中针对天然气管道外移、物业费适度减免和小区围墙隔挡设置、车棚搭建等问题曾达成一致意见，但开发商和物业方面一直没有兑付承诺。

金桂园小区住户：其实我业主能买起房，肯定能缴的起物业费，那你给我把问题解决了，我肯定给你一分钱不少。

金桂园小区住户：现在是不缴物业费，不让购水，只限你每个月买10方水。

小区业主反映的问题是否属实，物业是否限制部分住户买水呢？记者来到小区物业办公室，工作人员说，物业经理不在，不能给出答复。

小区保安：谁让你在这采访呢，在这采访必须经过我们物业经理同意。

对于上述问题，带着疑虑，记者拨通了金桂园小区物业经理的电话。

金桂园小区物业经理：没有，我敢确定的说没有限制购水，你不能买上一百方两百方，你要用完，买这么多家里跑冒滴漏了，有时候这个水也是隐患。

针对金桂园小区存在的问题，记者随后分别向临渭区住建局物业办、双王街道办、丰荫社区进行了反映，最终，在4月27日上午，记者与双王街道办和丰荫社区相关工作人员一起来到了金桂园小区和物业进行了沟通。

金桂园物业工作人员：还是和户内安全有关系，限制购水过一段时间，但是不是说一月10方水，哪怕你明天来买都可以，不会限制正常用水。

记者：你每次让他买多少方水？

金桂园物业工作人员：买10方水。

据金桂园物业工作人员说，目前小区业主购水正常，但仍有百分之八十的业主不愿意缴物业费。对于下一步的举措，物业经理拒绝了记者的采访。

临渭区双王街道办事处副主任 侯黎瑛：针对金桂园小区业主反馈的问题，将在7个工作日内，协调物业公司、房地产公司、业主代表，予以解决。

小区业主购水的服务，好像正常了，但好像又没有。采访中，物业方给出的解释，一会是为了业主好，害怕购多了，水跑了；一会又说确实限制了，但已经整改了；一会又说，机器设备的问题，不缴物业费，就只能购买10方水。是真是假我们真的不好分辨。物业服务，服务的是业主，但小区百分之八十的业主并不愿意买单，这又为何？在处理诸多历史遗留问题中，又曾拿出限制购水的手段，来收取物业费，只会加剧物业和业主的矛盾。在这里，我们希望这个问题能够引起相关部门的高度重视，尽快协调处理，对于此事，《东秦百姓》还将继续予以关注。

本台记者