共享单车“骑”向海外，哈啰单车海外骑行量已超千万公里

顺风车用户出行需求单量超25亿次；先后布局新加坡和澳大利亚等海外市场；研发落地大模型实践应用，构建AI整体布局……哈啰单车“骑”出国门，通过海外市场的开拓、创新业务的探索、AI大模型应用的布局，逐步形成由两轮共享服务、四轮出行服务以及新兴本地生活服务组成的业务版图。截至2024年底，哈啰累计拥有注册用户已超7.5亿。

共享单车“骑”出国门 受访者供图

随着国家支持民营企业拓展海外市场的相关政策不断发力，哈啰将视野扩展到了国际舞台，先后布局新加坡和澳大利亚，并已取得令人瞩目的成绩。数据显示，在新加坡，哈啰单车的累计骑行量已超过1000万公里；在悉尼，这一数字也已接近100万公里，足以证明哈啰服务在当地市场的受欢迎程度。目前，哈啰已为海外布局做好充足准备，研发了包括电滑板在内的多款车型，并在东南亚、欧洲和大洋洲的多个国家开展市场拓展工作。

当前，顺风车在通勤、城乡客运体系中扮演的角色越来越多元，以及其服务公共性的日益显现，顺风车正逐步被赋予新的定位——准公共服务产品。成立至今，哈啰用户出行需求单量超25亿次，累计发单乘客数超2.2亿，累计提交认证车主数超3300万，车主灵活收入和车费分摊超700亿元。通过在行业内率先发起车乘体验提升和生态治理行动，上线减少分歧的高速费新功能，推出让好车主有机会多接单的订单PK模式等一系列产品服务创新，哈啰顺风车推动合乘体验持续向好，努力构建更加高质量的出行生态系统。

另一方面，成立仅三年，哈啰租车日GTV峰值突破2100万，自营门店超300家，覆盖城市超600个，车辆供给达30万台，合作商家数超8000，已稳居租车行业第一梯队。通过设立“神秘顾客”机制，发起行业首个自律公约，在业内首设“商家红黑榜”等举措，哈啰租车推动平台规则、履约流程持续优化。哈啰租车还发布了“放心租”领衔行业服务标准，保障用户用车；上线资产数字化和履约线上化能力，以新质生产力赋能行业高水平发展。

与此同时，哈啰已构建AI整体布局，持续培育发展新质生产力。目前已接入72个大模型，覆盖国内外90%主流模型，上线31个应用；顺风车判责准确率高达87%+，租车判责准确率大于80%，两轮判责准确率达95%……通过创新研发并落地海螺机器人、交易机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型平台等大模型实践应用，哈啰已构建AI整体布局，在提升业务流程效率以及用户体验层面效益显著。

文｜记者 宋王群