投诉、举报，明年就别打这几个电话了|德州整合服务热线，请打这些

自2016年1月1日起，德州对非应急类政务服务热线进行整合优化，部分热线号码不再受理市民来电，全面实行12345市民热线统一受理办理。

110、119、120、122等应急专线以及违反党纪、政纪举报热线和党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警、群团系统的咨询、举报、投诉服务热线等不在整合范围。

本次全面整合，整合范围涵盖市政府有关职能部门主管的具有信息咨询、消费投诉（消费维权、食品药品、医疗卫生、公用事业、质监、物价、农业等领域）、经济违法行为举报（公安、文化、工商、质监、物价、农业、环境等领域）以及行政效能投诉（公职人员工作作风、服务态度、办事效率等方面）功能的热线电话。

据了解，我市于今年3月15日与9月1日先后将12315消费维权热线、承诺热线整合并入12345市民热线平台，运转良好。

具体整合情况如下:

1. 整合市经信委等部门的10条服务热线，停用原受理号码，相关职能整合至12345市民热线，统一接听按职转办逐一答复。

2. 整合市卫计委等部门的11条服务热线，继续保留原受理号码，改由市民热线统一接听、按职转办。

3. 保留市人社局等部门的13条服务热线，由相关部门继续独立运行，建立与12345市民热线互联互通制度，原受理号码、工作人员、受理方式、处理流程不变。

号码停止使用的热线电话

号码继续保留的热线电话

继续独立运行的热线

记者|马乐

编辑|高红岩