刘鹏:烤肠中吃出蓝色塑料膜,挑出来就行了?
作者:刘 鹏
近日,山东青岛的王先生像往常一样煎了一些烤肠当早点,不过,这次烤肠吃了一半,王先生就发现,吃剩下半根的烤肠肉里,还嵌着一些蓝色异物,王先生胃里是直犯恶心。联系厂家,工作人员回复,“有这么严重吗?这不是恶性杂质,你挑出来就行了”。(据齐鲁网相关报道:青岛一市民烤肠里吃出蓝色塑料膜 厂家:挑出来就行)
蛋糕里有钉子,汤圆里有创口贴,燕麦片里有死老鼠……类似的食品中出现异物的现象并不鲜见。首先依据《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律规定,消费者在食品中吃出异物可索取十倍于消费价格的赔偿。当然,若是造成身体健康伤害、精神损害,消费者也是可以要求给予相关赔偿的。
即便抛开法律规定,从类似问题的商业处理程序上来讲,厂家被发现或者被指食品中有异物时,明显是需要做两件事的:一件是,确认食品中的异物到底是什么,如果确实是厂家责任,有必要与消费者进行协商等,然后负责就诊医疗等费用,最后给予一定赔偿。第二件事情显然是,厂家要进行内部调查,要找到食品中的异物到底从何而来,是原料出了问题,还是生产环节出了漏洞,是机械设备出了问题,还是有生产工作人员玩忽职守?查出原因之后,有责任人员的要做必要处理,有相关生产缺陷与漏洞的,也需要补齐漏洞。
但遗憾的是,面对烤肠中的蓝色异物,厂家轻轻松松用一句“挑出来就行了”作为回复。此话首先是对相关法律法规的无视,其次,其透出了商家本身轻视食品安全,无视消费者身心健康的无良生产意识。最起码,“不是恶性杂质”这样的食品安全标准,无论是对于商家,还是对于消费者,都未免恁低了一些。而有了不法、无良这两大“疾病”,食品中吃出异物,别说是彻查原因,恐怕就是赔偿消费者,给一个明确说法,厂家恐怕也是非常不乐意的。换言之,烤肠中的异物并不难挑出来,但商家“有病”的姿态与意识,却明显并不好医治,而厂家所生产的食品安全,也很难挑出异物让人放心了!
食品安全要靠优质的产品质量来保证,而优质的产品质量,明显又离不开生产者以及经营者强而有力的安全意识与责任心,最起码,食品生产与经营者,要有规则意识,要敬畏与遵守法律。而一句“挑出来就行了”,显然让这一切都成了空话,同时也赤裸裸地暴露了商家的无良与可恶。
对此,一方面,王先生要敢于向傲慢而可耻的厂家态度说不,然后维权到底;另一方面,不管消费者有没有投诉,有没有举报,相关食品安全管理部门、工商部门等,都有必要保持警惕,用严格的法律和制度,引导与帮助厂家、经营者等,树立起对法律、对规则、对食品安全的重视与敬畏之心!
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