13岁男孩游戏充值五万多家长要求退全款，欢太科技：监护人需担部分损失

近日，广东的刘先生向澎湃质量观投诉平台反映，家中13岁的男孩在家长不知情的情况下，在oppo平台的生死狙击游戏上先后共充值56824元。在与平台方广东欢太科技有限公司多次协商后，对方表示可退款36324元，但拒绝全额退款。

2月24日，澎湃新闻联系广东欢太科技有限公司的客服人员。对方表示，未成年人误充并不是游戏平台单方面的责任，作为孩子的监护人需要承担部分损失，拒绝全额退款。对于这个处理结果，刘先生表示不能接受，目前双方仍在协商中。（澎湃新闻记者 吕新文 实习生 董浩文）