杭州多小区自来水出现异味，水务公司辟谣“粪水管接错导致污水”！律师：若住户身体出问题，供水单位要担责

7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主发帖称，家中自来水出现刺鼻异味。

7月17日，余杭水务发布通报。“首先，对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对‘存水’进行排放。为弥补用户损失，我司将会给予7月份每户5吨水费的减免。”

有人形容异味是死老鼠的味道，有人称是下水道窨井盖反水和化粪池的味道，还有人表示像塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

据第一帮帮团，7月17日下午，记者致电余杭环境水务集团热线电话，针对网上说“粪水管接错导致污染”，工作人员表示这些都是谣言。“这个水闻起来是有一股味道，这是一个嗅味指标异常的情况，但其他指标都是正常的。水质整体是清澈干净的，只是这个水有味道。”

该工作人员表示，污水原因仍在调查中，因为牵扯范围较大，当地林水局、生态环境局已介入进行联合调查，水务局负责配合调查。至于具体是什么原因导致这次的自来水异味情况，还需等待官方通告。

上述工作人员建议，虽然主管道的水质16日晚已经恢复正常，但是还有部分水管存在问题，需要大家一起放水解决，否则可能还是原先的污水情况。“每家开两个水龙头放个十几二十分钟，将水直接排出去，后面的水就正常了。”

此前报道>>

“晚上8点多，看到小区群里在说水臭了。我回家打开水龙头，果然臭得不行。”吴先生告诉记者，他在主卧卫生间里打开水龙头，整个房间都闻得到异味，“没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水，附近的矿泉水都被人抢光了。”

李女士（化名）称，16日下午5点半，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。“水烧开都是臭的，晚上9点多想出去买桶装水，都买不到了。”李女士说。

李女士（化名）在16日下午5点半收到的物业通知。图源：受访者

据澎湃新闻，7月16日上午9时起，杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域自来水出现明显异味。问题持续近15小时，直至当晚12点左右，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

7月17日上午，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。17日上午10点过，时先生在家里进行了一个测试——将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾将水龙头包起来。“肉眼是看不到脏东西的，放水不到一分钟，可以看到变成浅褐色，放水半小时，成了深褐色。”

时先生用纸巾包裹水龙头，放水一分钟和半小时后颜色的变化。图源：受访者

头条号作者“梅姐说法”@梅姐说法对此进行了分析。

律师：若住户身体出问题，供水单位要担责

如果居民喝的自来水导致居民生病，相关部门需要承担什么责任？

根据《水污染防治法》第四条规定，如果因为自来水水质问题造成人身损害，可以依法追究相关部门的法律责任，同时需要保存好医疗记录等，根据这些证据链进行索赔。

依据《水污染防治法》规定，如果因为污水问题导致居民生病，供水单位需要赔偿居民医疗费用、误工费等实际损失。如果存在隐瞒水质问题，可能还会被判处赔偿，承担一定的法律责任。

从本案来看，居民发现自己小区的自来水存在水质问题，第一是颜色有问题，呈现褐色；第二是味道有问题，像是农药、粪水等等；第三是处理之后还是存在异味。

目前还没有居民表示自己饮用这种自来水之后，会产生怎样的身体影响。一旦是因为饮用水导致身体健康受到影响，居民可以及时搜寻证据，前往医院诊断，开具诊断书，后期均可以作为证据链及时上诉，追究相关人员的刑事责任且索要赔偿。

（零度时评综合九派新闻、头条号作者@胡萝卜说法）

仅代表律师观点，不代表零度时评立场