美团在汉骑手超时订单全部免责，还增加天气补贴

长江日报大武汉客户端2月22日讯（记者章胜）为了应对新一轮低温雨雪冰冻天气，保障骑手们送餐安全的同时，满足雪天市民的外卖订餐需求，2月22日，美团配送在武汉启动严寒天气应急机制，22日全天所有的订单都将进行超时免责，同时因无法送达导致的用户差评、申诉等，也会为骑手进行剔除。

同时，骑手每配送一单都会有额外的天气补贴，部分地区的配送范围也会缩短30%—50%。美团配送相关负责人表示：“我们会通过调整配送范围、延长配送时长，对超时订单、差评投诉进行免责等措施，多措并举帮助骑手降低配送压力，缩短骑手暴露在户外的时间，让骑手们安心、安全地送餐。”

目前，美团已经在武汉各配送站点为骑手们准备了暖宝宝、姜汤、热茶等实用物资，并配备有健康专区小药箱，提供感冒药、冻疮膏等冬季常用药，让骑手们可以随时回来取暖休息。除了为骑手们提供额外的天气补贴，当前正值节后返岗的高峰期，对于节后返岗的骑手，平台也提供了丰厚的奖励，如开工红包、返岗奖励等，部分站点还会为骑手们报销回来的路费，让早早回来返岗的骑手们可以获得更多的收入。

【编辑：邓腊秀】

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