三只松鼠：双11期间员工8000余名 DCAS系统即将助阵

摘要：截止到下午15点，三只松鼠已经完成1.80亿的营销额。而据《卖家》刊记者现场观察，下午班次的员工目前已全部就位投入到新一轮的工作中，DCAS系统也进入测试阶段即将助阵。

截止到下午15点，三只松鼠已经完成1.80亿的营销额。而据《卖家》刊记者现场观察，下午班次的员工目前已全部就位投入到新一轮的工作中，保剑锋、苑琼丹等“明星”员工也已驻守自己岗位参与工作。

双11员工增至8000余名 合作院校出大招

如何在大促期间保证足够的员工备战在一线，是件让很多商家都备感头痛的事情。据介绍，三只松鼠在双11期间共安排8000余只“小松鼠”为消费者服务，其中安徽芜湖总部就有近5000只，包括800多名客服人员。

相关负责人介绍，8000多名的“小松鼠”中，有不少是临时招进来以应对双11大促期间迅猛增长订单的“临时工”。而当被问到如何在短时间内招到如此数量巨大的员工呢？负责人表示，其中有一部分是来自劳务公司，这批员工在劳务公司的组织下会针对三只松鼠的业务情况进行提前培训，随后三只松鼠还会再次组织他们进行不同工种的培训熟悉；而另一方面，三只松鼠也与安徽本地高校达成合作，成立“松鼠班”，这些班级的学生在平时的课程学习中就会接受到三只松鼠企业文化以及业务知识的学习，因此能够保证在大促期间“既快又好”的上岗。

而在了解过程中，记者发现三只松鼠在培训员工工作技能的同时，也分外注重新员工的“廉政意识”，这群平均年龄只有23.5岁的新员工入职前期与之后的很长一段时间中都会接收到来自企业的各种“廉政培训”。

负责人透露，去年曾经有供应商给公司员工以微信红包形式发送了“1元”的红包，“但是在我们看来，1元与1万元是没有实质性区别的，都是一种犯错”，后来三只松鼠对这个供应商采取了停止合作两个月的措施。

DCAS系统即将投入使用 人力时间成本再次压缩

在三只松鼠安徽芜湖总部仓储的参观过程中，记者见识到了目前三只松鼠已经投入使用的DPS系统，据介绍，整个仓储内目前拥有14条系统线，每条线的成本费用约在15万，而操作人员需要300个左右。

虽然今日凌晨1点半时，三只松鼠凭借这套系统在一个半小时内就完成了2万多订单的打包；但其负责人透露，为了能更高效的完成打包工作，目前三只松鼠正在进行测试阶段的DCAS系统，也即将投入使用。

DCAS系统全称“smart-DCAS达克斯系统”，由三只松鼠从山东引进，一套系统的价格就在2000万左右。

与DPS系统先计算订单品类与数量再交由打包人员逐个扫码拣货不同，负责人介绍，DCAS系统的优势在于能够先将24个爆款品类依次摆放在系统上，每个品类下都有一个显示器可显示数字，打包人员只需通过无线扫码器扫描空蓝子上的条形码，相对应的显示器便会自动显示数字，届时打包人员只需根据数字拣货进篮，完成后传送带可自动将装有订单产品的篮子移交至打包处。负责人补充道，“这样做的好处是，免去了打包人员找单的时间，而且扫一次条形码便能知晓订单包含哪些品类以及各品类数量。”

而据了解，这套DCAS系统只需要6个人操作，每天能够打包50万袋坚果。但负责人也表示，“鉴于各种现实原因考虑，三只松鼠八达仓储基地，目前只考虑在芜湖本部的仓储建设这套系统。”