大众网快快帮｜青岛熊猫健身突然关门！负责人失联！大批会员退费难

大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道

近日，市民刘先生向大众网快快帮平台反映，去年10月份他在青岛熊猫健身充值了4000元报了私教课，等今年1月份再去的时候，健身房已经关门，充值的卡无法再继续使用。记者了解到，目前，该健身房负责人已经失联，青岛市南区珠海路市场监督管理所工作人员表示，下一步，将组织材料立案。

“我们的卡里还有未消费完的钱，但是健身房关门了，不能退卡也不能健身，我们该怎么办?”近日，市民刘先生向大众网快快帮平台反映，去年10月份他在青岛熊猫健身充值了4000元钱报了私教课，但等到今年一月份再去的时候，健身房就关门了，老板也联系不上。

对此，记者联系了该健身房的负责人王经理，电话一直处于停机的状态。同时，记者发现，和刘先生有同样问题的会员有很多，他们的投诉最终都转到了市南区珠海路市场监督管理所。

记者随后联系到珠海路市场监督管理所所长孙凯伟，他表示，今年1月份的时候，陆续接到熊猫健身会员的投诉，负责人王经理已经处理了一批。“当时有会员因为离家远，或者搬家的缘故，王经理已经给他们退了卡。但接着还有会员过来投诉，我们又再次约谈了王经理。”孙凯伟表示，过完年又接到了大批量的投诉，现在王经理已经联系不上了，下一步，他们将组织材料对其立案。

针对这样的问题，孙凯伟表示，一旦出现这种情况，消费者可以拨打12345进行投诉，维护自己的合法权益，同时，对于预付卡也要理性消费。