“小明来受理中心办社保卡，你作为工作人员，会怎么处理？”

近日，南京西路街道社区事务受理服务中心开展“小小政务体验官——政府开放日”活动，邀请延中居民区20余名小朋友走进社区事务受理服务中心，亲身体验政务服务全流程。

活动现场，邀请了三位“小小政务体验官”代表“扮演”工作人员，“沉浸式”体验为办事群众提供现场咨询、排队取号服务，引导办事群众到对应窗口办理业务，加强对政务服务窗口工作的进一步了解。

随后，工作人员带领“小小政务体验官”依次参观了受理大厅的咨询引导区、窗口受理区、自助服务区等区域，了解受理大厅的运作情况和功能设置，近距离观摩窗口真实办件过程，感受窗口服务态度、业务流程，“零距离”感受政务服务给群众办事带来的便捷性。

参观结束后，“小小政务体验官”们纷纷用画笔画下了他们眼中的受理中心，有综合窗口、有自助机、可以办社保卡……