有人说职场上的成功：85%是来自于沟通的能力。

那么如何在超短的时间说服你的上级或者客户？

尤其是当你坐电梯时，一个不小心抬头看到了：

• 你的boss？
• 你的金主爸爸？
• 你的潜在ATM机？

这个时候就要好好了解一下----“麦肯锡的电梯法则”

什么是“电梯法则”？

《麦肯锡的选人用人法则》提到一种沟通法则——《30秒电梯法则》。

这源于一个故事：麦肯锡公司曾为一家重要的大客户做咨询。咨询项目结束后，对方的董事长在电梯里遇见了麦肯锡的该项目负责人，该董事长问这位负责人：“你能把现在结果说一下吗？”由于没有事先做准备，该项目负责人也无法从30层到1层的30秒时间内，把问题叙述清晰，麦肯锡公司失去了这一个重要客户。自此以后，麦肯锡就创建了“30秒电梯法则”，要求他公司的员工全部掌握这种方法。

30秒电梯法则是麦肯锡独创的一种极度高效的表达法则，它要求员工凡事都要在30秒内就把结果表达清楚。麦肯锡认为，通常人们只能记住123，而记不住456，因此，叙述任何事情都要归纳在三条以内。这就是著名的“30秒电梯法则”。

职场中，为什么需要“30秒电梯法则”？

本文与大家分享此内容，也是因为，在我们的职场中，机会往往转瞬即逝。把握好“30秒电梯法则”，必将对我们的职场工作起到积极作用。

在职场中我们往往会需要回答如下问题：

• 用1句话阐述你过往工作中最有成就感的一个项目；
• 用1句话阐述公司品牌的定位和未来的发展方向；
• 用3分钟分析说明商品销售下滑的主要原因，并提出相应的几个解决方案；
• 用 1 句话浓缩你的年度营销报告；
• 用 1 段话说明你品牌的定位以及发展方向；
• 在 3 分钟内说明当前销量下滑的主要原因，并提出 3 个解决方案，然后让老板做出决定。

怎样用“30秒电梯法则”进行说服训练呢？

方法是，熟练掌握“131演讲框架”就可以了：

前面的1：是指结论；

中间的3：是指支持结论的三个理由；

后面的1：是指总结。

“电梯法则”的三个主要用法：

1、高度总结法：就是把要表达的内容进行高度的浓缩，然后表达出来，抓住重点中的重点。

2、故弄玄虚法：如其名，在极短的时间内不能说明问题，但可以勾起兴趣。

3、激发思考法：很多主题不能在短时间内说明的，但可以在短时间内激发思考，为详细交谈做准备。

电梯法则强调凡事要直奔主题、直奔结果，快速而清晰地表达重点信息，为自己与对方节约时间与沟通成本。

用“电梯法则”沟通的要点

30秒时间是短暂的，那么怎样才能让自己的表达做到简洁快速、有效沟通呢？我们可以通过“知、感、行”三原则对照要求自己：

知：重点是什么？对方听明白了吗？

感：和你沟通的人的需求你明白吗？

行：现在我们所需要做什么？

良好的开端等于成功的一半，开头一定要吸引人，有让领导想听下去的感觉。不论说什么，观点要响亮，归纳要紧凑，最好不要超过三条，做到一语而击中要害。

同时，在这三点上还需要你特别注意，利用好这30秒，把握机会：

1、表情上：尽量保持放松自然、自信状态，领导也是人，一紧张就容易头脑空白。

2、动作上：进电梯最好站在按键一侧，以便让人感觉你的敬重心和服务意识。

3、语言上：语言有力、有理、有节，声音不用太大，密闭、狭小的空间里，听清楚即可。

要清楚所有的行为一定要维持在这三个方面上，并且在无论什么情况下都要快速准确地表达自己的意愿，以下是几个有用的提示：

1 、你要做的第一步就是要清晰地表达你自己，让对方明白你所了解的就是他想明白的事情。

2 、在自己表达结束之后，必须让对方有想表达自个意愿的意思，当然我们不可能让他一定对我们所说的产生想法，但必须让他明白你通过再三自我的表达来营销的，而且以此作为自己的个人要求。

3 、在清晰地表达自己的观点之后，必须让对方有所行动，例如赞成你的所有观点，并且请你详细地解释你的想法和原因。

“知、感、行”这三个步骤很短，很好记忆，面临再大的压力也不会忘记，很容易执行。另外，这三个步骤紧密相连，经常使用，会让你自然而然地站在对方的立场上考虑问题，然后根据对方的心态和要求选择你的表达重点和思路，将你的所思所想与对方的距离缩减到最短。

职场上如何利用“30秒电梯法则”来提高我们职场的简洁高效沟通呢？

这里有两个诀窍：

第一：利用“金字塔原理”

它的结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。简单来说就是先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。

实施原则是：是任何事情都可以归纳出一个核心论点，该核心论点由下一级的多个论据支持，而下一级的论据本身也能够是个论点，可又被再下一级的多个论据支持，以此延伸，形成“金字塔”。

第二：灵活运用“30秒电梯法则”的核心三要素

①充分了解问题，答案往往就在问题里

能将一个问题的解决办法在30秒内向客户准确无误的表达清楚，并让客户印象深刻，除了要具备清晰的思维能力和灵活的语言表达能力外，更重要的是自己对该问题的了解程度，对解决办法的认知深度，对问题背后的问题思考的广度，知己知彼百战不殆，如果能掌握这一点，说明你已经有足够的把握，来应对这方面的解答。

②逻辑思维顺畅，抓住问题的核心

你时刻要保持清醒的头脑，推介过程中最为关键的一点是要抓住问题的核心，用简洁高效的语言在较短时间内将其叙述清晰，如果头脑不够清晰，逻辑思维杂乱，就会使叙述缺乏层次并显得一团糟；如果你抓不住问题的核心，就会产生“下笔千言离题万里”的结果，简单7个字总结：核心+简洁+层次感，就会让你的回答更优质。

③一次只谈三个核心论点

麦肯锡从多年的工作实践中得出，头脑再聪明、记忆力再好的人，每次最多能够记住三个问题。因此，如果你的问题解决方案中论点太多，那就找出能带来最大收益的三个核心论点，当然如果时间允许，一定要拿出数据分析，用数据说话，才能更显你的专业。