美容养生馆关闭，顾客要求退还充卡费用遭推脱，法院判决30日内返还

岳阳晚报全媒体讯（记者 王小骅 通讯员 彭晶晶）近日，一起关于美容院老板闭店跑路、顾客卡内余额被追讨的案件，在平江县人民法院落下帷幕。法院依法判决被告某美容养生馆老板邹某，退还原告黄某卡内未消费余额2万元，维护了消费者的合法权益。

黄某自2020年起，在平江某美容院办理了2万元的充值卡。随着时间的推移，美容院搬迁至新城区并更名为某美容养生馆，但黄某作为忠实顾客继续在该店接受服务。

然而，2023年7月，当黄某在美容师李某的建议下再次充值，确保卡内余额维持在2万元时，一场变故降临。

由于与房东有房租纠纷，该美容养生馆被迫关闭，黄某卡内剩余的2万元未能得到任何服务。黄某多次尝试联系邹某，要求退还充卡费用，但均遭到对方推脱。无奈之下，黄某选择通过法律途径维护自己的权益，将邹某诉至平江县人民法院。

平江县人民法院经审理认为，邹某向黄某提供美容服务，由黄某支付相应费用，两者之间形成的服务合同关系是双方真实意思表示，合法有效，双方应当按约定全面履行自己的义务。

现邹某停止营业，导致合同无法继续履行，故黄某要求邹某返还充卡费用2万元的诉讼请求，平江县人民法院予以支持。

据此，法院判决邹某在判决生效后30日内，向黄某返还充卡费用2万元。

法官提醒广大消费者，在办理预付卡时，应尽量选择信誉良好的商家，并仔细阅读合同条款，明确双方权利义务。同时，商家也应遵守诚信经营原则，不得通过虚假宣传、恶意欺诈等手段损害消费者利益。

此外，对于此类预付卡纠纷案件，消费者可以通过多种途径维护自身权益。

首先，可以与商家协商解决；其次，可以向消费者协会或相关行政部门投诉；最后，还可以通过法律途径提起诉讼。法院将依法公正审理此类案件，切实保护消费者的合法权益。