社科院最新研究：芝麻信用已累计为消费者免掉4000亿元押金

“您的信用良好，享受免押金租借充电宝权益”，这是一句日常生活中常见的信用免押场景。根据中国社科院发布最新发布的报告研究显示：随着租车、租物、景区、酒店等行业支持芝麻免押后，截至目前，芝麻已为上亿消费者免掉累计超过4000亿元的押金。

押金的诞生，确实保障了商户的利益，但却把风险留给了用户，吃过退押亏的用户不在少数。而信用免押的模式在一系列场景中的应用，一定程度上解决这一痛点。数据调研显示，在全球租赁市场中，与市场渗透率在15%-30%的欧美发达国家相比，中国租赁市场渗透率只有3.1%，这意味着中国租赁市场有巨大的发展空间，而信用免押可以助力这个市场的发展。

当市场有需要，用信任担保模式代替押金管理的模式应运而生，从2018年开始，芝麻信用就率先布局，随后，微信等平台也跟进开放免押服务。

在过去五年中，信用免押已经在大到租房酒店租车，小到充电宝共享单车租用等各个领域进行摸索和实践。通过信用免押金不仅为用户带来更便利的体验，也为商户带来红利。随着用户使用门槛的降低，而接入芝麻免押能力的商家，用户订单平均增长 120%，客单价提升42%，用户的违约行为不升反降，同时也大大降低了商家资损。

当用户体验有提升，商家生意有增长，随着客商双方对免押服务的需求持续增加，支付宝等各平台的信任免押服务开放也在持续拓宽。社科院研究认为，平台对信任消费的兴起提供了有效的软环境，“平台通过云计算、机器学习等技术，客观呈现的信任状况，为消费 者和商户提供信任服务，通过“信任+生态”的方式解决人与商业服务、人与人 之间的信任关系问题”。

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