微信连WiFi负责人廖展：要把用户连接WiFi做到极致的简单
12月26日，在腾讯手机管家主办的天下无贼商用WiFi安全论坛中，我们不仅对年度最好的企业进行了“中国好WiFi”的颁奖仪式，还邀请到业内领袖企业、行业专家、大型客户作精彩的演讲，特别邀请到微信连WiFi负责人廖展进行了分享和对话，在他的分享中，我们看到微信的价值观，以及对商业WiFi的全新定位和核心使命。
精彩观点：
l 用微信连WiFi来抓住线下的流量
l 腾讯其实只能做一件事，就是虚拟世界的身份ID识别
l 我们更想做的事情是将微信变得超级大佬，就是浏览器，是移动里面超级浏览器
l 我们只发明一个工具，最终做生意的都是商家，我们希望商家和市场上所有的各种角色的第三方一起合力做这个事情
l 根本的出发点是一定要让用户满意
l 商家做WiFi不是成本，而是投资
l 商户对WiFi不合理的要求，将会被市场慢慢矫正
如下是演讲全文：
大家好，我是微信WiFi负责人。微信连WiFi的产品，是5月份我们在和一些合作伙伴们在研究。为什么做这个产品呢？其实今天这个话题是讲O2O，其实我们团队之前就是做O2O的。对于我们来讲，整个微信在思考我们未来一些方向上看的话，线上连手机的入口和流量我们基本上抓住了，还有一波线下的人的行为所带来的流量没有抓住。
基于这个考虑，我们分析在做O2O的时候最困难的事情是用户不知道为什么你让我走这个流程，不知道你为什么让我走这种电子化的流程。因为以前的服务都是基于人和人之间的交互。比如说餐馆的服务员告诉你怎么做，你就怎么做。所以分析了整个链条里面，我们发现有两个环节可能我们可以先进去，一个环节是支付，所以我们毫不犹豫做了微信支付。第二个环节是最大的环节，人们只要坐下来5分钟，一定抬头是问这里WiFi是什么，密码是多少，所以我们决定切入到WiFi的环节里面去。
要发明越来越多的连WiFi方法
基于整个集团的考虑，这么多年的运作中，逐渐的考虑到腾讯其实只能做一件事，就是虚拟世界的身份ID识别，所以整个集团的策略，包括管家，包括微信，包括QQ，我们只做连接上的事情，所以在整个产品的推荐过程中，我们只做两件小事情，一个是发明越来越多连接WiFi的方法，现在打算的策略是兼容现在所有的大家的联网方式，连接变得最为极致的简单，当然这个还在路上，我们还在路上。所以我们第一期的产品其实是做了基于原来我们已经发明的二维码，将二维码作为线上流量引入手机的事，所以我们做了线上Wi-Fi兼容安卓的方式。
其实我们更想做的事情是将微信变得超级大佬，就是浏览器，是移动里面超级浏览器。
所以连接做完之后，再拆成它的行为，应该带他去做什么事情的一个线下网络里面去，这个会全部打开给社会各个组织做。对于我们来讲，我们将整个微信各个产品各自的方向和优势，都会有一定去。
和商家、第三方一起放大“正确的事”
微信连WiFi的业务，注重做的是线下的进场的即时的电子服务的入口。包括刚才金总所说的数据的入口，因为他的行为，产生了一堆的数据，包括Jerry说的，因为他的行为，可能导致商家创新营销手段的产生，进场发券，离场也发券这样的行为。对于我们来讲，我们只发明一个工具，最终做生意的都是商家，我们希望商家和市场上所有的各种角色的第三方一起合力做这个事情，所以如果说我们在对O2O的里面去思考我们去做什么事情的时候，那我们整个微信思考模式上来讲的话，我们要把我们要做的事情削到最薄，给我们做的才做，不给我们做的事情，我们一定不做，包括大家说的以后怎么赚钱的事情，这个事情我希望可能交给各个第三方和各个商家自己去想。
但是我们愿意在这个过程当中，如果有一些亮点，如果有一些我们都觉得符合用户价值的，因为我们判断做任何事情只有一个标准，就是假设我就是微信用户，我用这个产品到线下，用你的方式连WiFi够不够快，连上之后，到底对我有没有价值，所有的判断做和不做的，都是基于用户的角度去看，但是我们愿意和第三方和市场合作者放大一些我们认为正确的事情，也就是说服务上的事情。
商家做WiFi不是成本，而是投资
从我们思考的角度上来讲的话，用户用WiFi的需求有N多个方面，无聊打发时间是最大的一个方面，这个东西如果我们抢占他的眼光的话，那就需要有更大价值的东西来吸引他的注意力，连上之后打开的页面，到底对用户有没有价值，这是第一点。
对商户的角度来讲，用户满意，我就满意，我将使用新的方法，把我以前在WiFi投入的成本转为投资，他在场时间越长，对我创新服务越满意，我越可能赢得他在WiFi之外的体验带来的商业价值的回报，我就买你，所以商家对这方面的需求，根本有两点，第一个是我的用户对我满意，第二个是我从何知道我用户对我满意，数据发生了提示，我大数据方面，给我向滚的数据，告诉我他满意。
根本的出发点是一定要让用户满意
我们把产业链划分为几个角色，一种是专门做深入开发的开发者，就是给你提供电子化的东西，提高你的整个电子运营效率和创新营销的各种功能的支持，这个是开发者。
第二层面就像迈外迪，还有Jerry这边做的事情，会将整体这个东西，包括人力、运营、技术重新打包，叫做运营人。运营商这边，各家的东西依赖于商户对这些事情买单，商户为什么对这个事情买单，是因为用户对这个事情满意，所以根本的出发点是一定要让用户满意，然后再谈商户是否满意的问题。满足商户的问题，有一些不太合理的对WiFi提出过高的要求，奇奇怪怪的要求，通过市场的表现，它一定会慢慢的被矫正。这个是我们的观点。
