西安市民疫情居家期间，水、电、天然气用完了这样办

12月23日起，西安市全市小区（村）、单位实行封闭式管理。用水用电成了大家关心的问题，家里停水、停电、没有天然气了怎么办？一起来了解。

购买天然气

近期市民家中需要购买天然气该咋办？秦华燃气给出建议：首选“网上营业厅”办理天然气业务，减少“面对面”服务的频次。

市民可在“秦华燃气网上营业厅”“西安市民卡APP”“西安银行APP”“支付宝”等客户端绑定天然气卡进行缴费。物联网表用户缴费后，按表上查询键气费自动上表；非接触表用户通过西安市民卡APP缴费后将卡贴在手机NFC功能感应区进行写卡；普通IC卡表用户缴费后前往就近西安银行ATM机或秦华燃气布设的圈存机上进行写卡。

秦华燃气贴心为市民提供

“3+4”的购气途径。

（3种线下、4种线上）

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用水怎么办

记者从西安市自来水公司了解到，西安市民可通过以下几种方式进行水费充值。↓↓↓↓↓↓↓↓

一、使用机械式水表用户可通过西安市自来水公司各服务分公司、微信、支付宝等渠道直接交费。

　　二、使用一代IC卡表用户可在西安市自来水公司各服务分公司、利安超市部分网点充值缴费。

　　三、使用长安通自来水IC卡表用户可在西安市自来水公司各服务分公司、长安通客服网点、西安银行部分网点充值购水，安卓手机用户可使用手机NFC功能下载长安通APP充值。

　　四、使用智能IC卡表用户可在西安市自来水公司各服务分公司、部分工商银行和西安银行柜面、西安银行ATM机，以及具有NFC功能手机的微信或微付充APP（苹果手机）进行充值。

无法外出的用户该如何缴纳水费？

　　西安市自来水公司供水的工作人员表示，按照去年疫情防控期间缴费方式，使用长安通自来水卡和智能IC卡而无法外出缴费的用户可自行使用带有NFC功能的手机进行缴费，或者联系物业，让他们使用带有NFC功能的手机统一缴费，或者让物业安排专人在自来水公司各服务分公司进行缴费。

用电怎么办

12月23日，国网陕西电力发布“支持疫情防控及供电服务保障八项举措”其中包括：疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。↓↓↓↓↓↓↓↓

大家可在搜索网上国网小程序，添加用电户号购电。

华商报记者 权曼