公交全支付系统有时刷卡成功为什么无提示音？

一市民咨询：公交全支付系统有时刷卡成功为什么无提示音？

市公交公司工作人员回复：目前，公交全支付系统营运初期，受网络通信、用户使用习惯、机具程序设计等多种因素影响存在交易返回时、交易冲正、重复交易的情况。根据用户反馈的信息，我公司对系统进行了多次升级，极大降低了上述现象的发生。如出现上述情况，请配合重新交易，如果乘客认为存在重复扣费的问题，可与公交公司进行联系，核实后我们将退还多交易的乘车费。