亲历反诈一刀切被折磨得没脾气！银行擅自下调用户支付额度引争议，专家：“初衷”是好，应该理解和配合！

笔者亲历，近日通过某银行账号进行还款操作的时候，却一直提示“当前交易金额已超过付款账户的当日限额。如需调整账户限额，请咨询客服或网点。”明明网银账号设置单日5万的额度，实际额度死死在卡在五千，但需要还款的额度是六千多，结果怎么也操作不成功，不但还不了款，也转不了账。一问网上客户，答复是：为防范电信网络新型违法犯罪，切实保障您的账户与资金安全，我行对您的账户交易限额采取了保护性措施，超出限额部分您可以在次日继续发起，或可本人持有效证件及银行卡到我行任一网点办理。

乍一看这银行可真能为客户着想，生怕我这点“巨款”被骗走，可明明很简单的还款还得延期再跑趟银行？真是把人折磨得没了脾气，在网上一搜，才发现银行份沉甸甸的关心早就不是什么新闻了。甚至早有“工资卡转账限额被降到500元”的话题登上热搜。

原来早在今年五月份的时候，上海的苏先生称在没有得到事先通知的情况下，工资卡每日转账限额被下调到500元。银行工作人员的解释也跟笔者的经历如出一辙。说是为了保证卡内的资金安全和反诈骗，如果想要恢复得亲自去银行营业网点办理。

作为银行，它分不清用户的支付行为到底是诈骗还是正常支付，于是乎干脆就一刀切，完全不经顾客同意，擅自下调了用户的支付额度。

这种行为引来不少争议，但银行仍然我行我素，7月以来，浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州等地多家银行，直接发布公告称，调降部分客户的非柜面渠道交易限额，而更离谱的是，吉林银行6月中旬发布公告，要求单笔超过2万元的取款须向当地派出所报备。于是乎，许多人跟笔者一样要么还不了贷款，要么交不了房租，给生活带来了许多不便。

一位从事反诈骗工作人士表示，银行私自降低转账、ATM取现额度，本意是为了防范电信诈骗等交易风险，但由于各家银行风控尺度和理解不同，于是“误伤”到了普通用户，也给大家用卡带来不便。认为银行的“初衷”还是很好的。有专业人员甚至表示客户应该配合银行做好尽职调查，理解银行采取相应的风险管理措施，银行也要统筹风险防控与金融服务，保护客户资金安全的同时，满足客户日常生活中的正常资金结算需求。

这样的理由真是令人哭笑不得，反诈的初衷确实是为了我们这些平头百姓着想，但是结果 是把平头百姓给管制了。严监控的对象本该是罪犯，却成了大面积监控顾客。以这种本末倒置、角色互换的方式实现“安全”，未免也太讽刺了吧。

而且用降低额度的方法打击电信诈骗真的有效吗？恐怕也只是流于形式罢了。“一刀切”的做法只能误伤无辜，给普通用户带来不必要的困扰罢了。银行的这种作为，甚至可以说是违动法的，《中华人民共和国商业银行法》明确保障了个人存款的取款自由。其中有明文规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。顾客的取款自由，是受法律保护的。不管银行的“初衷”如何，都不可以擅自限制顾客的取款自由。

反诈的初衷虽好，但应该要维护公共利益与公民权利，避免权力滥用。更不应该以牺牲个人自由与金融效率为代价吧！

银行这样一刀切的作法给你带来了困扰吗？欢迎留言讨论。