他：我的特斯拉往左偏，工作人员：这是视觉错觉

宁波的俞先生买了一辆特斯拉

一家人高高兴兴提完车

回家路上发现

车子的方向会自动往左偏

俞先生提供的视频：现在（方向盘）把直了，马上偏到第二车道了，马上又偏到第一车道了，马上又撞护栏了。这么快，几秒钟啊。

这是俞先生开车时

家人帮他拍的视频

这辆特斯拉Model Y

是在宁波鄞州特斯拉中心买的

车价25万不到

10月11号提的车

俞先生：大概（下午）4点多交付好，开出去了十来分钟，就发现方向盘斜的偏离的。正常的驾驶员习惯是方向盘把正的开的，不出几秒钟，马上就是撞花坛去了。然后我第一时间给他反映了，说我是视觉错觉，那可能说我眼睛有毛病。我眼睛就近视眼，其他也没毛病了。然后他群里跟我说，让我放心地开回去，说特斯拉这个检测是相当严格的，如果存在我说的这个问题，他也不会把车交付到我们车主手上。

俞先生说

他驾龄二十年

对方向还是有一定掌控力的

聊天记录里

“特斯拉”负责交付的工作人员告诉俞先生

这是“视觉错觉”

“如果有问题根本过不了检测”

因为不放心

俞先生第二天去了特斯拉售后点检测

维修单写着

车辆方向往左偏

已检查 建议调整

俞先生说

特斯拉中心的售后经理给过方案

俞先生：他说这个特斯拉有一个功能，叫做自适应功能，自己适应自己的功能。说叫我跑100多到500公里，他说这个方向盘我说的问题，自己会好了。然后我现在听他的，已经跑到400多（公里）了，将近500（公里）了，然后这个问题也还没有好。现在开的时候就要斜着开，方向盘斜着开，大概三五度，不严重。但是你这个方向是很灵敏的事情，稍微有一点斜，如果把正的话了，它歪过去会很灵敏啊。我希望这个车还给他，然后你把这个钱呢退给我。

毕竟是开了没几天的新车

俞先生不接受维修

希望退车

来到下应北路的特斯拉中心

售后经理提供了对接人的电话

特斯拉 工作人员：角度的偏差，是属于电子系统它自己调整的一个过程。然后我们一般的话就是给客户解决方案，要么我们这边帮他去跑车，然后跑大概三百到四百公里的话，它可能就是系统自动会纠正这个偏差。

记者：但他车现在的里程数是四百多，然后我们刚去试了一下还是会偏。

特斯拉 工作人员：那我们这边的话也可以给他维修的，这个没什么问题。

记者：那按理说交付前应该要检查一下，这个检查不出来吗？

特斯拉 工作人员：对，因为它这个是在行驶当中才能发现的问题。那么交付的时候，其实我们没办法说新车去试车对不对？客户现在对于我们提出的方案，包括给整车的隔热膜，然后以及这个空调滤芯的赠送的保养，他都不满意。那么他提出的这个诉求，其实是远远超出正常的这个客诉维修这方面的善意补偿了。

俞先生后来反馈

特斯拉工作人员帮他跑了车

偏差的问题有所好转

他接受了隔热膜

空调滤芯保养的补偿