聚焦食品安全，饿了么、美团先后上线 “外卖保险”

DoNews 4月8日消息（记者 张琳）外卖O2O的食品安全问题一直备受质疑，为了解决这个问题，饿了么、美团外卖分别宣布与中国人保、众安保险达成合作，推出互联网食品安全保险业务。

饿了么方面与中国人保联合推出食品安全第一保单“外卖保”。4月2日“外卖保”已经正式生效，对于拥有“外卖保”赔付资质的餐厅，用户在用餐过程中发生任何食品安全问题，将会有专人负责跟进处理。目前饿了么平台上近20万家餐厅中，“外卖保”首期合作将全面覆盖品牌馆餐厅；对于普通餐厅，也将会在近期全面推广，用户可通过前端页面标签查看餐厅是否具备“外卖保”资质。

这并非饿了么第一次在食品安全方面进行尝试。在过去的一年里，饿了么完善了餐厅入网资质双重审核流程；拓展了包括但不仅限于邮箱、电话、QQ等多方式的投诉渠道；在前端页面对餐厅认证资质进行了公开展示。

美团外卖也与众安保险推出食品安全保险业务，面向所有在线商家。产品上线后，使用美团外卖消费的用户一旦出现食品安全问题，直接通过在线方式提交医疗证明等相关材料，即可获得众安保险的赔付。

美团外卖方面透露，目前美团外卖日订单数量已经突破150万，在全国超200个城市开展业务，全面覆盖北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。在高校市场，美团外卖尤为受青睐，共在全国1500余所大学开展业务，市场份额超过70%，赔付计划的出台将使用户直接受益。

有数据显示，网上订餐市场规模预计将在2014年达到913亿元，在2015年将突破1200亿元。随着网上订餐市场的发展，食品安全问题也越来越受到人们的关注。（完）